Her etkileşimde müşterilerinizle etkileşime geçin

Üye olduğunuzda, 21 günlük Pro planımıza anında erişim elde edersiniz. Deneme süreniz sona ermeden önce sizi uyaracağız. Daha sonra bir plan seçebilir ve ürünü kullanmaya devam etmek için kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Devam etmemeyi seçerseniz hesabınız askıya alınacaktır.

Evet, aboneliğinizi anında yükseltmeyi seçebilirsiniz. Aboneliğinizi düşürmek veya iptal etmek isterseniz, bunu anlaşmanızın son tarihinde yapabilirsiniz. Abonelik ayrıntılarınızı değiştirmek için Freshdesk Messaging hesabınızda "Faturalandırma"ya tıklayın.

Kişiler, potansiyel müşteriler ve sohbet ettiğiniz kullanıcılardır. Freshdesk Messaging ile herhangi bir planda sınırsız kişi edinin, kişilerinizin verilerini ekstra hiçbir ücret ödemeden kaydedin ve verilere erişim sağlayın

Güvenliği ciddiye alıyoruz ve ilk aşamadan itibaren veri merkezinizi kendiniz seçebiliyorsunuz. Sunucularımız, biyometrik kilitler ve 24 saat gözetim ile korunan birinci sınıf veri merkezlerinde barındırılmaktadır. En son güvenlik yamalarıyla uygulamanızın her zaman güncel olmasını sağlıyoruz.

Hayır. Freshdesk Messaging, kullandıkça öde şeklinde bir hizmettir. Herhangi bir iptal ücretimiz yoktur. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz ancak iptaliniz, anlaşma sürenizin bitiminden sonra yürürlüğe girer.

Visa, Mastercard, Discover ve American Express kabul ediyoruz. PayPal'ı kabul etmiyoruz. Telefonla satın alma siparişlerini kabul edemiyoruz. Tüm çevrim dışı ödemelerimizde USD fiyatlandırması baz alınır.

MUV, Aylık Benzersiz Ziyaretçi anlamına gelir. Aylık benzersiz ziyaretçi, sitenize 30 günlük bir süre içinde erişen tek bir kullanıcıdır. Mobil uygulamalar için bunun eş değeri, aylık etkin bir kullanıcıdır: Uygulamanızı 30 günlük süre içinde en az bir kez açan bir uygulama kullanıcısı.

Omnichannel’daki her temsilci, tüm bağlam ve müşteri bilgileriyle kanallardaki müşterileri tek bir yerden desteklemek için Freshdesk Messaging, Contact Center ve Support Desk’teki tüm özelliklere erişim hakkına sahiptir. Omnichannel planları Freshdesk Messaging, Contact Center ve Support Desk’in Growth, Pro ve Enterprise planlarını %50'ye varan indirimle içerecektir.

Freddy, Freshworks'ün sunduğu birinci sınıf bir yapay zekadır. Temsilcilerin üretkenliklerini artırmaları için sıradan görevleri otomatikleştiren harika bir kendi kendine hizmet ve temsilci destekli yapay zeka özelliklerine sahip yapay zeka botları içerir. Freddy hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayın.

Bir bot oturumu, bir son kullanıcı ile bir bot arasındaki herhangi bir benzersiz etkileşimdir:

• E-postada, her e-posta yanıtı 1 bot oturumu olarak sayılır

• Sesli aramada, her sesli bot yanıtı 1 bot oturumu olarak sayılır

• Sohbette, son kullanıcıların bir gün içindeki tüm bot etkileşimleri 1 bot oturumu olarak sayılır ve maksimum 24 saat sürer. 

Yalnızca müşteriye yönelik AI bot özellikleri bot oturumlarını tüketirken; temsilciye yönelik AI özellikleri ve botlar, bot oturumlarını tüketmez.

Paket halinde sınırsız sayıda bot oturumu satın alabilirsiniz. Ek paketler, 1000 seans için 75 Amerikan doları olarak fiyatlandırılır. Paketin geçerliliği, ödeme döngünüzle uyumludur. Örneğin: üç ayda bir ödeme yapmayı seçerseniz, bot oturumlarınızın süresi de üç ayda bir dolar.