Müşterilerinizle web, mobil ve sosyal medyada etkileşime geçin.

Kaydolduğunuzda, 21 gün için tüm özelliklere sahip olan Garden planımıza hemen erişim sağlarsınız. Deneme süreniz sona ermeden önce size hatırlatmada bulunacağız. Daha sonra, ürünü kullanmaya devam etmek için bir plan seçebilir ve kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Devam etmek istemezseniz, hesabınız askıya alınacaktır.

Aboneliğinizi anında yükseltebilirsiniz. Aboneliğinizi düşürmek veya iptal etmek istiyorsanız, bunu dönem sonunda yapabilirsiniz. Abonelik bilgilerinizi değiştirmek için Freshchat hesabınızdaki ‘Faturalandırma’ seçeneğine tıklayın.

Aylık Tekil Ziyaretçi (MUV), bir web sitesini 30 günlük periyotta ziyaret eden kişidir. Tekil ziyaretçiler, ziyaretçi tarayıcısından web siteleri için kullanılan çerezi silene kadar, 1 yıllık bir süre için kaydedilen bir çerez tarafından belirlenir.

Mobil uygulamalar için bunun eşdeğeri, aylık aktif kullanıcıdır (MAU) – 30 günlük periyotta uygulamayı en az bir kere açan bir uygulama kullanıcısı. Benzersiz uygulama kullanıcısı, kullanıcının uygulama verileri silinene veya uygulama kaldırılana kadar her bir benzersiz uygulama kurulumu esas alınarak belirlenir.

Kişiler, sohbet ettiğiniz müşteri adayları ve kullanıcılardır. Freshchat ile herhangi bir planda sınırsız kişi hakkı elde edebilirsiniz –hiçbir ek ücret ödemeden verilerini kaydedin ve verilere erişin

Güvenliğinizi ciddiye alıyoruz ve daha en baştan, veri merkezinizi seçebiliyorsunuz. Sunucularımız biyometrik kilitler ve 24 saat gözetleme ile korunan birinci sınıf veri merkezlerinde bulunuyor. Uygulamamızın en son güvenlik yamaları ile her zaman güncel olmasını sağlıyoruz.

Hayır. Freshchat kullandıkça ödemeye dayanan bir hizmettir. Herhangi bir iptal ücretimiz yoktur. İstediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz, ancak iptal işlemi mevcut faturalandırma döneminizin sonunda işleme girer.

Visa, Mastercard, Discover ve American Express ile online ödemeleri kabul ediyoruz. PayPal’i veya telefonla siparişleri kabul etmiyoruz. Çevrimdışı ödemelerimizin tamamında USD cinsinden fiyatlandırma uygulanır.

Hayır, WhatsApp Business entegrasyonu, temsilci sayısına bakılmaksızın, WhatsApp numarası başına sabit bir ücret karşılığında kullanılabilir. Ayrıntılara buradan ulaşabilirsiniz.

Omnichannel’da her temsilci tüm bağlam ve müşteri bilgileri ile tüm kanallarda müşterileri desteklemek için tüm Freshchat, Freshcaller ve Freshdesk özelliklerine tek bir yerden erişebilir. Omnichannel planları, %40’dan fazla indirimle, sırasıyla, Freshdesk, Freshchat ve Freshcaller’ın Estate ve Forest planlarını içerir.

Freddy, Freshworks tarafından sunulan birinci sınıf bir Yapay Zekâ ürünüdür. Kusursuz self servis için YZ robotlarını ve temsilciler için rutin görevleri otomatikleştirerek verimliliklerini artıran temsilci yardımcısı YZ özelliklerini içerir. Freddy hakkında ayrıntılı bilgi almak için, buraya tıklayın.

E-postada, her bir e-posta yanıtı 1 oturum sayılır

Sesli yanıtta, her bir sesli robot yanıtı 1 oturum sayılır

Sohbette, bir günde, robotla son kullanıcı arasında gerçekleşen her benzersiz etkileşim 1 oturum sayılır. 1 Freddy oturumu 24 saat sürer.

Sadece Yapay Zekâ özellikleri Freddy oturumlarını tüketir. Temsilci yardımcısı Yapay Zekasının özellikleri ise Freddy oturumlarını tüketmez.