Preços do Freshservice para MSPs
ITSM desenvolvido sob medida para MSPs modernos
Products
Freshservice for MSPs
- Atendimento ao cliente
- Serviços de TI e Funcionários
- CRM
Centro
Feito para MSPs que buscam clareza, não complexidade
cobrança anual
Inclui
Gerenciamento de clientes
Base de conhecimento
Automação de fluxo de trabalho
Relatórios com curadoria
Personalização do portal
Horário comercial
Gerenciamento de incidentes
Portal de autoatendimento
Controles de acesso
SSL personalizado
Gestão múltipla de SLA
Add-on
Passes diários
Centro
Feito para MSPs que buscam clareza, não complexidade
/agente/mês, cobrança anual
Experimente grátisInclui
Gerenciamento de clientes
Gerenciamento de incidentes
Base de conhecimento
Portal de autoatendimento
Automação de fluxo de trabalho
Controles de acesso
Relatórios com curadoria
SSL personalizado
Personalização do portal
Gestão múltipla de SLA
Horário comercial
Add-on
Passes diários
Uma experiência aprimorada para nossas equipe e clientes. Consolidamos uma única solução para várias áreas do ITSM e avançamos nosso objetivo de oferecer serviços de alta qualidade e intimidade com o cliente. Melhoramos a maturidade do processo de ITSM, colocando todos os processos principais em uma só solução fácil de usar e que pode ser personalizada para cada cliente.
Com cada novo cliente integrado ao Reply Group, conseguimos gerar novos portais e fluxos de trabalho sem duplicar toda a central de atendimento. Atendemos milhares de usuários com separação e conformidade bem estabelecidas.
Perguntas frequentes
Como funciona a avaliação gratuita de 14 dias?
Ao se inscrever, você terá acesso gratuito e irrestrito a todos os recursos disponíveis no Freshservice para MSPs por 14 dias.
Quem é um agente? Posso adicionar um agente em curto prazo?
No Freshservice para MSPs, um agente pode trabalhar em tempo integral ou ocasional, dependendo da sua necessidade. Agentes em tempo integral fazem parte da sua equipe principal de suporte, enquanto agentes ocasionais acessam o suporte somente quando necessário. O Freshservice para MSPs inclui 3 passes diários gratuitos no momento da inscrição para agentes ocasionais. Você pode adquirir passes diários extras conforme a necessidade. Os administradores controlam o papel e o nível de acesso de cada agente.
Vocês têm tarifa de cancelamento?
Não cobramos multa por cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento, mas o cancelamento só terá efeito após o término do seu ciclo de faturamento atual.
Para clientes de autoatendimento online, os cancelamentos são processados automaticamente ao final do ciclo de faturamento. Para clientes com contrato, os cancelamentos são feitos manualmente por meio de uma solicitação de cancelamento ou um formulário de pedido revisado.
Meus dados ficam protegidos?
Levamos a segurança a sério. Nossos servidores são hospedados em centrais de primeira classe, protegidas por travas biométricas e vigilância 24h. Garantimos que nosso aplicativo está sempre em dia com as atualizações de segurança mais recentes. Nossas centrais são compatíveis com o escudo de privacidade UE-EUA e todas as contas incluem criptografia SSL para manter seus dados seguros.
Que tipo de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Visa, Mastercard, Discover, American Express e PayPal. Para contratos anuais, aceitamos cheques e transferências online em dólar americano, euro, libra, dólar australiano e rupia indiana.
Mais alguma dúvida?
Se você tiver dúvidas sobre o Freshservice para MSPs ou sobre o processo de inscrição, escreva para msp.support@freshservice.com.