Von Parature gezwungen, zu Dynamics 365 zu wechseln?

Entscheiden Sie sich stattdessen für Freshdesk. Dank der benutzerfreundlichen, leistungsstarken Funktionen, die sofort ohne Einrichtung zur Verfügung stehen, entstehen Ihnen keine versteckten Kosten für den Kundensupport

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Freshdesk vereinfacht den Support

Keine Zeitverluste bei der Einrichtung

Die Support-Software ist so einfach und intuitiv, dass Sie sich einfach anmelden und ohne zusätzliche Schulung mit der Kundenbetreuung beginnen können.

Kein Warten, wenn Hilfe benötigt wird

Wir sind der Meinung, dass Kund:innen für Support nicht zusätzlich zahlen sollten. Unser Support-Team ist jederzeit für Sie da, unabhängig vom gewählten Tarif.

Keine Software von Drittanbietern erforderlich

Richten Sie mit nur einem Klick wichtige Supportkanäle wie Telefon und Chat in Freshdesk ein. Anforderungen wie Audiobrücken, Integratoren oder Software von Drittanbietern entfallen gänzlich.

Standardfunktionen sind immer im Preis inbegriffen

Keine versteckten Klauseln, keine zusätzlichen Gebühren, keine zusätzlichen Kosten für Standardfunktionen. Mit Freshdesk zahlen Sie nur für die Funktionen, die Sie benötigen.

Keine komplizierten Workflows

Leistungsstarke, benutzerfreundliche Automatisierungen übernehmen die Zuweisung, Kategorisierung, Verwaltung und Eskalation von Tickets, damit sich Ihre Mitarbeiter:innen auf die Kundenbetreuung konzentrieren können.

Intelligentere, sofort einsatzbereite Support-Funktionen

Verbesserte Kommunikation innerhalb der TeamsZusammenarbeit ohne KonflikteTickets intelligent zuweisenSmarter Social-Media-Support

Verbesserte Kommunikation innerhalb der Teams

Chatten Sie mit Freshconnect innerhalb von Freshdesk mit Ihrem Team, um effizienter zusammenzuarbeiten und Probleme schneller zu lösen.

Wägen Sie Ihre Optionen ab

Kundensupport sollte einfach sein. Bei Freshdesk versuchen wir, die Dinge einfach zu halten, damit Sie sich auf die Unterstützung Ihrer Kundschaft konzentrieren können. Hier sind einige Services, die Sie bei der Nutzung von Freshdesk kostenlos erhalten:

  • Kundensupport. Wir bieten an sieben Tagen die Woche und rund um die Uhr E-Mail-Support und an fünf Tagen pro Woche rund um die Uhr Telefon-Support an, unabhängig vom gewählten Tarif.

  • Wir lassen Sie auch nicht zur Kasse bitten, weil „zu viele Leute Ihre Support-Website besucht haben“.

  • Wir berechnen Ihnen keine Kosten für die Verwaltung Ihrer Social-Media-Konten.

  • Sie müssen auch nicht jedes Mal bezahlen, wenn Sie mehrere Support-Portale veröffentlichen möchten.

Haben wir Sie überzeugt?

Wenn nicht, probieren Sie unser Produkt aus und erleben Sie aus erster Hand, wie Freshdesk Ihren Support vereinfachen kann. Wir sind uns sicher, dass Sie beeindruckt sein werden. Wenn Sie sich entscheiden, von Dynamics zu Freshdesk zu wechseln, werden sich unsere Support-Spezialist:innen mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen reibungslosen Übergang von Parature zu gewährleisten.

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