EIN HELPDESK FÜR MEHRERE PRODUKTE

Support für mehrere Produkte über einen Helpdesk

Mit nur einem Freshdesk-Konto können Sie umfassenden Kundensupport für jedes Ihrer Produkte anbieten.

Individueller Support für jedes Ihrer Produkte

Mit separaten Postfächern, Wissensdatenbanken und Communitys können Sie für jedes Ihrer Produkte eine maßgeschneiderte Support-Erfahrung anbieten.

Individuelle, markenspezifische Support-Portale

Richten Sie individuelle Support-Portale für Ihre Produkte mit umfangreichen Anpassungsoptionen ein, damit die Support-Erfahrung zur Markenidentität passt.

Optionen in Freshdesk zur Portalanpassung

Teamaufteilung für mehrere Produkte

Erstellen Sie für jedes Produkt eine eigene Gruppe von Mitarbeitenden, denen Sie mithilfe von Automatisierungsregeln automatisch die passenden Tickets zuordnen können.

So automatisieren Sie Ihren Helpdesk

Voller Funktionsumfang für mehrere Produkte

Individuelle Community-Foren

Mit individuellen Community-Foren für Ihre Produkte ermöglichen Sie Ihrer Kundschaft, im Austausch mit anderen Benutzerinnen und Benutzern Antworten zu finden und Anwendungsfälle zu erörtern.Learn more

Unterschiedliche Geschäftszeiten

Richten Sie Workflows mit unterschiedlichen Geschäftszeiten in Ihrem Helpdesk ein, um geeigneten Kundensupport für verschiedene Regionen und Zeitzonen anzubieten.Learn more

Mehrsprachiger Support

Betreuen Sie Ihre Kundschaft in aller Welt mit Produktsupport in mehr als 40 Sprachen. Dabei können Sie verschiedenen Portalen unterschiedliche Sprachen zuweisen.Learn more

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