Ein modernes Kundenportal für personalisierten Self-Service
Bieten Sie maßgeschneiderten Self-Service mit einem auf Ihre Markenidentität abgestimmten Portal.
Individuelle Verwaltung mehrerer Produktportale
Erstellen und verwalten Sie mehrere, auf Ihre Markenidentität abgestimmte Kundenportale. So können Sie über eine einzige Freshdesk-Instanz für jede Marke einen maßgeschneiderten Self-Service anbieten.
Volle Kontrolle und Flexibilität
Sie können jeden Bereich Ihres Portals anpassen, um Wissensdatenbanken, Ticketfenster und Diskussionsforen zu ordnen sowie Kundinnen und Kunden die nötigen Informationen bereitzustellen. Mit Single-Sign-on und mehrsprachigen Portalfunktionen können Sie den Self-Service weiter optimieren und personalisierte Erfahrungen für verschiedene Produkte anbieten.
Mit wenigen Klicks zum individuellen Portal
Dank vorkonfigurierter und anpassbarer Designs bestimmen Sie ganz flexibel, wie Ihr Portal aussehen soll. Dabei gewährleistet das WCAG-konforme Design Barrierefreiheit für alle Benutzer:innen. Mit minimalem Programmieraufwand können Sie auch Ihre Branding-Richtlinien auf Ihr Kundenportal anwenden.
Individuelle und öffentliche Apps für Endbenutzer:innen
Mit öffentlichen und individuellen Apps können Sie die Funktionen Ihres Portals erweitern und so bestimmte Unternehmensanforderungen, wie das Tracking von Bestellungen oder Zahlungen, erfüllen. Geben Sie Ihrer Kundschaft die Möglichkeit, jederzeit Hilfe oder Informationen zu erhalten. So können Sie Routineaufgaben reduzieren und Ihr Supportteam kann sich auf die wirklich wichtigen Probleme konzentrieren.
