Freshdesk ist für jeden Anwendungsfall konzipiert – Omnichannel-Service, agentische KI, E-Mail-intensiver Support
Freshdesk ist für jeden Bedarf konzipiert – KI-gestützte Automatisierung, kollaboratives Ticketmanagement, Omnichannel-Service und E-Mail-basierter Support.
Anwendungsfälle, die Freshdesk unterstützt
OMNICHANNEL SUPPORT
Bringen Sie alle Interaktionen, Kanäle, Kontextinformationen und AI an einem Ort zusammen.
AGENTISCHE KI
Lösen Sie Anfragen und Aufgaben mit AI auf jedem Kanal. Nutzen Sie vorgefertigte KI-Agenten oder erstellen Sie in wenigen Minuten einen eigenen.
TICKETING & CASE MANAGEMENT
Bearbeiten Sie sowohl hohe Ticketvolumen als auch komplexe Anfragen an einem Ort.
KI-UNTERSTÜTZUNG
Bieten Sie jedem Kunden personalisierten Service mit Assistenten für Zusammenfassung, Stimmungsanalyse, Antworten und Lösungen.
LIVE CHAT & MESSAGING
Automatisieren Sie Lösungen in Chat- und Messaging-Apps wie WhatsApp, Instagram und Messenger.
CONTACT CENTER
Bearbeiten Sie jede Kundeninteraktion, IVR und Voice AI – alles über eine einzige Plattform.
Wir machen den Kundenservice für Unternehmen jeder Größe einfach
Mit Omnichannel-Support, leistungsstarken Automatisierungsfunktionen und über 650 App-Integrationen auf Knopfdruck ist Freshdesk eine Komplettlösung, mit der Sie Ihre Kunden mühelos begeistern.