Suchen Sie nach einer Alternative zu BMC Helix?
Erfahren Sie, wie Tausende von Unternehmen mithilfe von Freshservice ihr Servicemanagement modernisieren, ihre Produktivität steigern und mit einer einzigen Plattform für die IT schnelle Erträge erzielen.
Warum Unternehmen Freshservice gegenüber BMC Helix bevorzugen
Alles für Ihr IT-Team an einem Ort, ohne komplexe Konfiguration
Wenn Sie den Service-Desk von BMC erwerben, wird impliziert, dass das Produkt in der Standardausführung nicht ausreicht und dass eine ANPASSUNG durch FT-Entwickler:innen erforderlich ist.
Schon bald arbeiten Sie mit einer Plattform mit folgenden Nachteilen:
Die Implementierung ist zu zeitaufwendig.
Die Amortisationszeit ist zu lang.
Das Upgrade dauert zu lange und Fehler werden nicht behoben.
Die Implementierung von Änderungen dauert zu lange.
Mit Freshservice erhalten Sie eine maßgeschneiderte, skalierbare Lösung, die standardmäßig alle erforderlichen Funktionen bietet und eine einheitliche und nahtlose Erfahrung gewährleistet.
Niedrigere Gesamtbetriebskosten
Sparen Sie mindestens 50 % Ihrer Servicedesk-Kosten
Transparente Preisgestaltung
Für die Implementierung oder Aktualisierung sind keine Entwickler:innen erforderlich.
Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten
Erfahren Sie hier, welche potenziellen Vorteile Ihr Unternehmen mit Freshservice erzielen kann.
Schnelle Amortisierung und einfache Implementierung
Kernfunktionen für ITSM sofort einsatzbereit
Konfiguration ohne Programmierung durch Anpassung
Einfache Integrationen
Kompetentes Onboarding und Kundensupport
Gehen Sie doppelt so schnell live und spielen Sie Ihre Kosten 3,3-mal so schnell wieder ein!
Aktive Investition in Produktentwicklung
Einer der 5 besten Anbieter im Bereich „Ability To Execute“ im Gartner Magic Quadrant für ITSM-Tools 2020
Konsequent auf Produktinnovation ausgerichtet, um Ihnen neue Funktionen zu bieten
Zuverlässiger Release-Zyklus
Einfaches Upgrade ohne Bedarf an zusätzlichen Entwicklerressourcen
Transparentes partnerähnliches Engagement-Modell
Der Einstieg in Freshservice ist dank unseres proaktiven Supports ein Kinderspiel. Wir stellen Ihnen engagierte ITSM-Experten für die Implementierung und Einarbeitung sowie einen rund um die Uhr erreichbaren Kundensupport zur Verfügung. Dadurch können Sie Ihre Investition in Freshservice ohne zusätzliche Ressourcen oder Personal gewinnbringend nutzen.
Als vertrauenswürdiger Partner begleiten wir Sie bei jedem Schritt.
Von führenden Branchenexpert:innen empfohlen
Das sagen Kund:innen, die sich für Freshservice anstelle des Service-Desks von BMC entschieden haben
Die Geschäftsleitung ist von Freshservice begeistert. Die IT funktioniert nun besser und liefert Ergebnisse effizienter.
Freshservice hat für uns einen entscheidenden Unterschied gemacht, was die Bereitstellung eines hochwertigen Kundensupports in einer neuen digitalen Umgebung angeht. Darüber hinaus haben sich seit der Einführung zahlreiche andere Abteilungen der Universität an uns gewandt, die es ebenfalls nutzen möchten.
Wenn eine andere Organisation wegen ihres aktuellen ITSM-Tools frustriert ist und für frischen Wind sorgen möchte, ist es Zeit für Freshservice.
Die Teams von Veeva können Probleme in weniger als vier Stunden lösen, da sie in Freshservice einen besseren Überblick über die Probleme der Endnutzer:innen haben.
Über das Tempo der Implementierung konnte ich nur staunen: Freshservice war schon am nächsten Tag verfügbar und in weniger als einer Woche einsatzbereit.
Sie sind immer noch unsicher?
Werfen Sie einen Blick auf die Vorteile einer maßgeschneiderten, skalierbaren IT-Plattform.