Freshworks in den Gartner® Magic Quadrant für KI-Anwendungen im IT-Servicemanagement aufgenommen

Gartner® bewertet zehn Anbieter im KI- und ITSM-Sektor – und Freshworks ist mit dabei! Wir glauben, dass wir mit unserer Produkt-Roadmap, geringem Overhead und flexibler Lizenzierung überzeugt haben.

*Der Bericht ist in englischer Sprache verfügbar.

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Dieser Leitfaden unterstützt Sie in der Entscheidung für die passende KI-gestützte ITSM-Plattform. Er bewertet die Stärken und Schwächen von Freshworks und den KI-gestützten Servicemanagement-Produkten anderer Anbieter.

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Wir sind überzeugt, dass Gartner® Freshworks wegen unserer umfassenden Produkt-Roadmap, dem geringen Overhead und der flexiblen Lizenzierung hervorgehoben hat. Denn dadurch können wir hohen ROI und unkomplizierte Funktionen auf Enterprise-Niveau bieten.

Zum vollständigen Bericht

Gartner, Magic Quadrant for Artificial Intelligence Applications in IT Service Management, Chris Matchett, Rich Doheny, Chris Laske, Ankita Hundal, 9. October 2024

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