Eine mobile App für Support to go

Mit der Freshservice-App für iOS und Android wird das Servicemanagement zum Kinderspiel.

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IT-Änderungsmanagement to go

Mit der mobilen Freshservice-App können Sie immer und überall Tickets bearbeiten und auch außerhalb des Büros produktiv sein. So bleiben Benutzer:innen und Supportmitarbeiter:innen auch unterwegs über ihre Mobilgeräte in Verbindung.

End-to-End-Kontrolle des Ticket-Lebenszyklus in der App

Auch unterwegs können Sie Informationen zu einem Ticket abrufen, Tickets erstellen und bearbeiten, nicht zugewiesene Tickets übernehmen oder zuweisen und Tickets lösen. Dank einer einfachen Ansicht aller ausstehenden Aufgaben und Benachrichtigungen und der effizienten Verwaltung von Anfragen haben Sie alles stets im Griff.

Schnellere Genehmigungsanfragen

Mit der Freshservice-App können Sie Genehmigungen direkt anfordern. Die Genehmigenden können sich in Sekundenschnelle die Details ansehen und die Anfrage genehmigen oder ablehnen. Schneller geht es kaum.

Assets auch unterwegs im Blick

Überwachen und verwalten Sie auch unterwegs sämtliche Assets in allen Phasen ihres Lebenszyklus. Sie können Assets manuell oder per Scan eines QR-Codes oder Strichcodes oder per Texterkennung (OCR) zum System hinzufügen. Mit der Freshservice-App verwalten Sie all Ihre Assets sowie sämtliche damit verbundenen Tickets einfach und dynamisch.

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