Freshdesk está diseñado para cada caso de uso: servicio omnicanal, IA agéntica y soporte intensivo por correo electrónico
Freshdesk está diseñado para satisfacer todas las necesidades: automatización con IA, gestión colaborativa de tickets, servicio omnicanal y soporte por correo electrónico.
Casos de uso compatibles con Freshdesk
SOPORTE OMNICANAL
Reúna todas las interacciones, canales, contexto e IA en un único lugar.
IA AGÉNTICA
Resuelva consultas y tareas con IA en cualquier canal. Utilice agentes de IA prediseñados o cree uno personalizado en minutos.
TICKETING Y GESTIÓN DE CASOS
Resuelva tanto tickets de alto volumen como incidencias complejas desde un único lugar.
ASISTENCIA DE IA
Ofrezca un servicio personalizado a cada cliente con asistentes de resumen, análisis de sentimiento, respuesta y resolución.
CHAT EN DIRECTO Y MENSAJERÍA
Automatice las resoluciones en aplicaciones de chat y mensajería como WhatsApp, Instagram y Messenger.
CONTACT CENTER
Gestione cada interacción con el cliente, IVR e IA de voz, todo desde una única plataforma.
Facilitamos el soporte al cliente para empresas de todos los tamaños
Con soporte omnicanal, potentes funciones de automatización y más de 650 integraciones de aplicaciones disponibles con un solo clic, Freshdesk es la solución integral para deleitar a sus clientes sin esfuerzo.