ITAM moderna para operaciones de servicio eficientes
Obtenga visibilidad unificada de hardware, software y recursos en la nube, y automatice el ciclo de vida de los activos de TI con Freshservice para reducir el tiempo de inactividad, los riesgos y los costes.Vea, comprenda y gestione su parque informático de forma inteligente
Explore las funciones de ITAM de nivel empresarial mejoradas con IA para conectar activos, servicios y operaciones en toda su organización.
Detecte y gestione activos en entornos locales, híbrido y en la nube con herramientas de detección avanzada y unaCMDB continuamente actualizada para reforzar la seguridad, cumplir la normativa y eliminar ángulos muertos con datos precisos de activos.
Simplifique la complejidad de los activos de TI
Gestione de forma proactiva los activos a lo largo de su ciclo de vida, cumpla las solicitudes con mayor rapidez y refuerce las operaciones de servicio en todo el parque informático.
Identifique automáticamente todos los activos de TI
Obtenga una visión completa de los activos de hardware, software, nube y SaaS mediante el descubrimiento automatizado, para que no se pase nada por alto ni se realice un seguimiento manual.
Estandarice las solicitudes de activos
Permita a los empleados solicitar dispositivos y software a través de un portal de autoservicio y garantice que las solicitudes siguen las políticas de aprobación y presupuesto.
Control de compras y aprobaciones
Convierta las solicitudes aprobadas en órdenes de compra, realice un seguimiento de los proveedores y los costes, y asegúrese de que cada compra esté documentada y sea auditable.
Asigne e integre activos sin problemas
Aprovisione y asigne activos a usuarios o equipos, manteniendo la propiedad, la ubicación y los detalles de configuración precisos desde el primer día.
Controle el uso y optimice el gasto
Realice un seguimiento del uso de los activos, las licencias, las garantías y la utilización para identificar los activos infrautilizados, reducir los costes y planificar las renovaciones de forma más eficaz.
Retire y sustituya activos con seguridad
Desmantele los activos de forma segura al final de su vida útil, actualice los registros automáticamente y mantenga un registro de auditoría claro para el cumplimiento de la normativa.
Visibilidad y control completos de todo el ciclo de vida de los activos TI
Descubra datos de ciclos de vida, activos y relaciones en toda la infraestructura híbrida para reducir puntos ciegos, optimizar operaciones y mantener los servicios en funcionamiento.
Base de datos de gestión de la configuración
Una CMDB continuamente actualizada mantiene relaciones de servicios, aplicaciones y activos precisas a través de la automatización de la asignación y la detección.
Detección avanzada
Detecte y realice un seguimiento de manera automática de los activos de TI en los entornos híbridos, de la nube y locales para mantener un inventario preciso y preparado para las auditorías.
Gestión de activos de hardware
Detecte hardware desde PDU hasta portátiles. Gestione los ciclos de vida y las garantías para centralizar los datos de los proveedores y mejorar el cumplimiento y gastar de una manera más inteligente en hardware.
Gestión de activos de software
Detecte y administre el software instalado, optimice el uso de licencias y consolide los datos de los proveedores para mejorar el cumplimiento y controlar el gasto en software.
Mapeo de dependencias
Visualice cómo se conectan las aplicaciones, los servicios y la infraestructura para obtener una visión clara de su entorno de TI con el fin de planificar los cambios de manera segura y resolver los incidentes con mayor rapidez.
Gestión de órdenes de compra
Centralice las solicitudes de compra, las aprobaciones y los pedidos para mantener la visibilidad, la gobernanza y el control en todo el ciclo de vida de las adquisiciones de TI.
Disfrute de una gestión de incidencias inteligente impulsada por IA
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