CUSTOMER-FOR-LIFE CLOUD

Tous ceux qui sont favorables à un CRM plus intelligent, dites « IA »

Avec le CRM de Freshworks, propulsé par l’IA Freddy, vous pouvez découvrir les meilleurs prospects, renforcer l’engagement client, amener les transactions jusqu’à la conclusion et vous occuper des clients existants avec une solution intelligente et complète.

INSCRIVEZ-VOUS DEMANDEZ UNE DÉMO

Des milliers de clients satisfaits utilisent nos solutions

Tout ce dont vous avez besoin pour identifier et interagir avec votre public se trouve ici.

ATTIREZ

Ayez des conversations avec davantage de contexte. Générez plus d’opportunités.

Attirez des visiteurs, convertissez-les en prospects et transformez votre site web en un générateur d’opportunités.

Principales fonctionnalités :

Comprenez l’intention des visiteurs. Suivez les visites de pages et même les actions sur votre site.

Discutez en temps réel avec les visiteurs de votre site web à l’aide de chatbots propulsés par l’IA

Créez des formulaires web personnalisés et collectez automatiquement des informations sur les visiteurs

Personnalisez vos campagnes par e-mail et générez des prospects rentables pour vos ventes

INTERAGISSEZ

Personnalisez votre communication. Renforcez l’engagement de vos clients.

Faites apparaître les meilleurs prospects, communiquez sur les canaux de leur choix et personnalisez les messages en fonction de leur comportement et de leur intention pour attirer leur attention.

Principales fonctionnalités :

Profitez d’une vision à 360° d’un client. Regroupez toutes les interactions avec les clients au même endroit.

L’IA Freddy identifie vos meilleurs prospects - ceux étant les plus susceptibles d’être convertis

Définissez des parcours de messagerie ou des parcours personnalisés en fonction des actions

Communiquez par téléphone, e-mail, Whatsapp, chat

CLOSE

Utilisez l’IA pour faire le tri. Amenez les transactions jusqu'à la conclusion, plus rapidement.

La gestion des pipelines 2.0 est là. L’IA Freddy analyse le pipeline et vous aide à vous concentrer sur les transactions qui généreront du chiffre d’affaires. Obtenez des informations sur l’ensemble de votre pipeline grâce à l’attribution multiple.

Principales fonctionnalités :

Regardez vos transactions évoluer, étape par étape. Passez en revue et agissez sur les transactions que vous devez conclure.

L’IA Freddy analyse chaque transaction et vous aide avec des informations et des actions à mettre en place

Créez des prévisions précises basées sur l’IA et aidez l’équipe commerciale à prendre des mesures

Collaborez sur Slack entre les différents départements pour conclure des transactions plus rapidement

APPROFONDISSEZ

Entretenez vos relations de manière proactive. Aidez vos clients à grandir.

Développez des relations durables avec les clients en anticipant leurs besoins. Les commerciaux et le service client peuvent travailler main dans la main pour faire évoluer et croître la clientèle.

Principales fonctionnalités :

Catégorisez les clients en fonction de leur note d’engagement. Ciblez les messages pour stimuler le LTV.

Rassemblez les commerciaux et le service client grâce à l’intégration Freshdesk

Analysez les retours et les actions de manière proactive pour aider vos clients à grandir.

Évoluez avec l’IA Freddy et la plateforme Freshworks

Une confiance internationale

Gartner Magic Quadrant 2020 - Sales Force Automation

Gartner Magic Quadrant 2020 - CRM Lead Management

G2 Crowd CRM Software Leader 2020

GetApp CRM Software Leaders 2019

Vous n’avez besoin que du Sales Cloud ou du Marketing Cloud ? Pas de problème

Sales Cloud

Découvrez les meilleurs prospects, gérez le pipeline, automatisez les activités de vente et obtenez des retours intelligents qui peuvent vous aider à conclure vos ventes plus rapidement.

Commencez à vendre

Marketing Cloud

Créez des campagnes personnalisées, attirez les meilleurs prospects, interagissez de manière contextuelle et offrez la meilleure expérience à vos clients.

Commencez vos actions marketing