Vous cherchez une alternative à BMC Helix ?
Découvrez pourquoi des milliers d’entreprises choisissent Freshservice pour moderniser la gestion de leurs services, gagner en productivité et bénéficier d’une rentabilité rapide grâce à une plateforme unique dédiée à l’informatique
Pourquoi les entreprises choisissent Freshservice plutôt que BMC Helix
Tout ce dont votre équipe informatique a besoin au même endroit, sans la complexité de configuration
Le centre de services de BMC n’est PAS PRÊT À L’EMPLOI et il est nécessaire de faire appel à des développeurs FT pour le PERSONNALISER.
Vous vous retrouvez très rapidement avec une plateforme qui prend :
Trop de temps à être mise en œuvre
Trop de temps pour en tirer un retour sur investissement
Trop de temps à mettre à jour et pour corriger les défauts
Trop de temps pour implémenter les changements
Avec Freshservice, vous obtenez une solution évolutive et bien dimensionnée, disposant de toutes les capacités prêtes à l’emploi dont vous avez besoin pour proposer une expérience unifiée et transparente.
Réduction du coût total de possession
Économisez au moins 50 % sur les coûts de votre centre de services
Tarification transparente
Aucun effort de développement requis pour la mise en œuvre ou la mise à niveau
Coût total de possession prévisible
Découvrez la valeur que votre entreprise peut générer grâce à Freshservice ici
Délai de rentabilisation rapide et facilité de mise en œuvre
Capacités ITSM de base prêtes à l’emploi
Configuration sans code plutôt que personnalisation complexe
Intégrations faciles
Intégration experte et support client dédié
Développez la présence en ligne de votre entreprise 2x plus rapidement et rentabilisez votre investissement 3,3x plus vite !
Investissement actif dans le développement de produits
Classé parmi les 5 premiers fournisseurs sur l’axe « Capacité d’exécution » dans le Magic Quadrant 2020 de Gartner pour les outils ITSM
Entièrement tourné vers l’innovation produit pour vous offrir de nouvelles fonctionnalités
Cycle de mise en production prévisible
Mises à jour simples ne nécessitant aucune ressource développeur supplémentaire
Un modèle d’engagement transparent semblable à un partenariat
Démarrer sur Freshservice est un jeu d’enfant grâce à notre assistance proactive. Nous mettons à votre disposition des experts ITSM pour la mise en œuvre et l’intégration ainsi qu’un support client 24/7 afin de garantir le succès de votre investissement Freshservice, sans avoir besoin de ressources ou d’effectifs supplémentaires.
En tant que partenaire de confiance, nous serons à vos côtés à chaque étape.
Recommandé par les plus grands experts du secteur
Découvrez le témoignage de clients ayant choisi Freshservice plutôt que le centre de services BMC
Freshservice suscite un fort engouement au sein de la direction. Les services IT sont désormais plus performants et produisent de meilleurs résultats, avec plus d’efficacité.
Freshservice a révolutionné notre service de support client, en s’adaptant parfaitement à notre nouvelle stratégie numérique. Par ailleurs, depuis son lancement, nous avons été approchés par de nombreux autres départements du campus qui souhaitent rejoindre l’initiative.
Pour les entreprises frustrées par leur outil ITSM actuel qui recherchent une nouvelle expérience, Freshservice est la solution idéale.
Les équipes de Veeva parviennent à résoudre les incidents en moins de 4 heures grâce à une meilleure visibilité sur les problèmes des utilisateurs dans Freshservice.
J’ai été surpris par la rapidité de la mise en œuvre : Freshservice était disponible dès le lendemain et pleinement opérationnel en moins d’une semaine.
Vous hésitez encore ?
Examinez de plus près les avantages d’une plateforme informatique évolutive et correctement dimensionnée.