Freshworks cité dans le Gartner® Magic Quadrant™ consacré à l'usage de l’IA dans la gestion des services informatiques

Gartner® évalue dix fournisseurs sur le créneau IA + ITSM, au rang desquels figure Freshworks. Nous pensons avoir été remarqués pour la feuille de route de nos produits, nos faibles frais généraux et la souplesse de nos licences.

*Le rapport est rédigé en anglais

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Ce guide peut vous aider à choisir la bonne plateforme ITSM pilotée par l’IA, en évaluant les points forts et les réserves relatives à Freshworks et aux produits de gestion des services basés sur l’IA proposés par d'autres fournisseurs.

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Découvrez pourquoi Gartner® nous a distingués

Nous pensons que Gartner® a mis en avant Freshworks pour sa feuille de route complète, ses frais généraux de gestion réduits et ses licences flexibles, qui offrent un RSI élevé et des fonctionnalités conviviales pour l’ensemble de l’entreprise.

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Gartner, Magic Quadrant consacré à l’usage de l’IA dans la gestion des services informatiques, Chris Matchett, Rich Doheny, Chris Laske et Ankita Hundal, 9 octobre 2024

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