Application mobile pour une assistance informatique en déplacement

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Gérez les changements informatiques où que vous soyez

Résolvez les tickets à tout moment, de n’importe où, et améliorez votre productivité hors du bureau en utilisant l’application mobile Freshservice. Les utilisateurs et les agents peuvent ainsi rester connectés lors de leurs déplacements grâce à leurs appareils mobiles.

Contrôler le cycle de vie des tickets de bout en bout à partir de l’application

En déplacement, agissez sur vos tickets : obtention d’informations instantanées, création ou modification, récupération/attribution, résolution. Restez organisé en visualisant facilement toutes les tâches et notifications en attente et en gérant efficacement toutes les demandes.

Accélérer les demandes d’approbation

Envoyez, grâce à l’application Freshservice, des alertes instantanées pour chaque approbation. Les approbateurs peuvent consulter les détails et les approuver (ou les rejeter) en quelques secondes, accélérant ainsi tout le processus.

Suivre les actifs en déplacement

Suivez et gérez tous les actifs tout au long de leur cycle de vie, en déplacement. Ajoutez des actifs au système manuellement ou scannez des codes QR, des codes-barres et du texte par OCR. Avec l’application Freshservice, gérez tous vos actifs, ainsi que les tickets associés, de manière dynamique et simple.

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