La solución de agentes de IA para ofrecer un servicio al cliente moderno
Con Freshdesk, los agentes humanos y de IA trabajan en equipo para resolver cualquier problema, al instante y con inteligencia.
Presentamos los agentes verticales de IA y una nueva página principal de servicio al cliente
Resolve complex, yet repetitive queries with ready-to-launch Vertical AI Agents and 50+ prebuilt agentic workflows. Bring every conversation, AI intelligence, and customer insight together in the Freshdesk Command Center.
Soporte sin inconvenientes. Agentes más inteligentes. Resoluciones más rápidas.
Unifique todos los canales, reduzca el ruido y deles a los agentes una plataforma fácil de usar para resolver las solicitudes sin tropiezos. Con Freshdesk, mantiene el ritmo y lidera el camino.Los agentes de IA hacen mucho más que sugerir. Actúan. Desde resolver consultas de rutina hasta actualizar registros y procesar solicitudes, estos compañeros de trabajo digitales manejan las tareas repetitivas. Sin esperas ni supervisión. Resoluciones automatizadas, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
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Desde agentes de IA que resuelven consultas habituales al instante hasta asistencia impulsada por IA para agentes humanos, Freddy AI combina la automatización y la inteligencia para ayudar a su equipo a trabajar de forma más eficiente, escalar sin esfuerzo y ofrecer grandes experiencias en todos los canales.
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La experiencia completa de atención al cliente
Todo lo que necesita para brindar soporte a los clientes y potenciar a los equipos, todo en un solo lugar y listo para usar.
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Reúne todas las conversaciones, la inteligencia artificial y la información del cliente en una única vista centralizada.
Sistema de tickets avanzado
Resuelve problemas que requieren un análisis más profundo con una plataforma de tickets robusta.
Agente de IA Freddy
Resuelve consultas complejas y repetitivas con agentes de IA listos para usar.
Copiloto de IA Freddy
Ayuda a los agentes a trabajar de forma más inteligente con resúmenes de IA, traducciones en tiempo real, sugerencias de respuestas y mucho más.
Información de IA Freddy
Ofrece visibilidad proactiva a los líderes cuando surgen problemas y permite formular preguntas para obtener información al instante.
Autoservicio
Permite a los clientes encontrar respuestas con agentes de IA y una base de conocimientos.
Colaboración
Resuelve fácilmente problemas complejos que requieren la participación de varios equipos.
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