Self service con funzioni AI

Usa il self service con funzioni AI di Freshdesk per indirizzare immediatamente i tuoi clienti alle soluzioni di assistenza adatte, in qualsiasi canale.

Fornisci risoluzioni immediate e personalizzate 24x7!

 

 

Risposte di Freddy

Le Risposte di Freddy rispondono immediatamente alle domande dei tuoi clienti con la risposta migliore della tua base di conoscenza. Ma non dirottano solo le richieste. Rilevano le intenzioni ed eseguono il follow up della risposta con i flussi della conversazioni pertinenti per comunicare con i clienti e farli contenti.

 

Puoi potenziare i tuoi canali di chat e telefono con le Risposte di Freddy

 

 

 

Generatore di chatbot di Freddy

Il generatore di chatbot di Freddy è un potente generatore che, senza richiedere programmazione, ti consente di costruire un bot e definire le sue conversazioni, in modo che possa comunicare con i clienti e fornire assistenza personalizzata. Integra facilmente il tuo bot con tutte le tue app di terze parti e i sistemi interni per ottenere il necessario contesto e fornire soluzioni immediate. Il tutto, senza alcun intervento da parte di un operatore.

 

Automatizza le risoluzioni e fai risparmiare tempo sia ai tuoi clienti che agli operatori.

 

 

 

In più

Assistenza in più lingue

Configura flussi del bot end-to-end nella lingua che i tuoi clienti capiscono meglio.

Assistenza multicanale

Con le nostre integrazioni multicanale pronte per l’uso, fornisci una vera esperienza omnicanale ai tuoi clienti.

Personalizzazione

Il semplice editor CSS ti permette di personalizzare ogni dettaglio del tuo widget.

Informazioni utili per agire

Usa le analisi dei dati incorporate per analizzare e ottimizzare facilmente le conversazioni dei chatbot.

Assistenza con contesto

Recupera tutte le informazioni che ti servono durante la chat, memorizzale e citale in qualunque momento nelle conversazioni.

Perché i nostri clienti ci apprezzano