会社概要

Freshworksを導入することで、企業は速やかかつ簡単にお客様と社員両方の満足度を向上できます。その理由は、当社が今までにない新しいアプローチでSaaS（サービスとしてのソフトウェア）を構築し提供しているからです。さらに当社のSaaSには、リーズナブルで速やかに導入できるだけでなく、エンドユーザーのことを考えた設計が採用されているという特徴があります。これまでのソフトウェアとは異なり、Freshworksは誰でも簡単に使えるテクノロジーを開発し、IT部門だけでなく、カスタマーサービスや営業、マーケティングや人事などさまざまな部門の社員の業務を効率化します。そしてこれは最終的にお客様の満足度向上につながります。

現在、50,000社以上の企業が、FreshworksのSaaSを活用し、カスタマーエクスペリエンス（CX、CRM）とエンプロイーエクスペリエンス（ITSM、HRSM）の両方を向上しています。