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営業シーケンスとは?

営業シーケンスは、営業担当者が訴求する作業をより適切に管理するのに役立つ、自動化されたワークフローです。これらは、メール、電話、SMSやリマインダーなどのスケジュールされた一連の営業タッチポイントで構成されます。営業シーケンスを使用して、顧客と有意義な会話をしたり、完璧にパーソナライズされたアウトバウンドキャンペーンを作成、送信、追跡したりすることが可能です。

営業アクティビティを自動化して営業担当者の時間を節約

営業シーケンスを使用して営業アクティビティを自動化することで、チームが営業に集中できるようにします。全てのセールスタッチポイントを測定し、連絡先との連絡を絶やさないようにしましょう。特定の特性に基づいて見込み客を定義し、アクティビティベースのスマートシーケンスと時間ベースのクラッシクシーケンスのどちらかを選択します。テンプレートのリストから送信するメールを選択し、配信タイムラインを設定して、より多くのディールをクローズしましょう。

クラシックシーケンスで
営業を促進

クラシックシーケンスを使用して見込み客と定期的に交流しましょう。特定の日に選択したオーディエンスに対して一連のアクションを自動的に実行することができます。営業シーケンスを使用することで、連絡先にメールやSMSを送信し、自分用のリマインダーを設定することができます。

営業シーケンスで
より変換率を改善

スマートシーケンスを使用すれば、見込み客のアクティビティに基づいてアウトリーチをカスタマイズすることができます。ウェブサイトやウェブアプリにおける行動に基づいて、その時に製品を評価している連絡先のシーケンスを簡単に設定できます。

営業シーケンでパーソナライズされたエンゲージメントを提供

適切なタイミングでリードに連絡し、コンテキストに沿ったエンゲージメントで訴求することでディールをより迅速にクローズすることができます。営業シーケンスは、顧客との関係をはぐくみ、価値を提供し、変換率を最大化し、営業目標を達成するのに役立ちます。

リードの育成

アクティビティや興味に基づいてリードを育成するためのシーケンスを設定します。タスクとリマインダーを設定し、ディールがクローズされるまで一貫してフォローします。

ウェルカムメールの送信

リードが製品やサービスに登録すると送信されるウェルカムメールを自動化し、顧客ジャーニー全体でエンゲージメントを確保します。

フォローアップの管理

ディールを細かく管理し、フォローアップを自動化しましょう。ディールを放置しないことで健全なパイプラインを維持できます。

更新の自動化

更新のリマインダーを自動で顧客に送信します。更新日より前に一連のリマインダーを設定し、直前の連絡とならないようにしましょう。

コールド状態のディールを引き出す

アイドル状態に陥ってしまったリードを対象としたキャンペーンをはしらせて、その後の会話をスムーズに進めましょう。電話とメールのリマインダーを設定してパーソナライズされたエンゲージメントを提供し、変換を促します。

アップセル&クロスセルキャンペーンの実施

リードが顧客になった際、製品やサービスを手軽にアップセルまたはクロスセルできます。関連するメールを通じて実際の購入に付加価値を付けることで、収益を最大化しましょう。