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機能

FRESHSALES SUITE

FREE

$0

／ユーザー／月額／年次のご請求

$0

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GROWTH

$15

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$18

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PRO

$39

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$47

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ENTERPRISE

$69

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$83

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連絡先とアカウント管理
マーケティングの連絡先	100	1,000	1,000	1,000
連絡先管理
アカウント管理
連絡先のライフサイクルステージ
マーケティングリスト
セグメント化	1	50	100	250
Shopifyイベントベースのセグメント化
活動タイムライン
カスタムイベント
オフラインイベント
自動プロフィール強化機能

営業およびマーケティング活動
タスク、アポイントメントとメモ
営業およびマーケティングホームダッシュボード
アクティビティホームダッシュボード
カスタムの営業活動

CRMカスタム化
モジュール名の変更
固有フィールド
カスタムフィールド：ベーシック制限
記録タグ
製品カタログ
ワークフロー		20	50	100
時間ベースのワークフロー
カスタムフィールド：高度（数式フィールド、ルックアップフィールド
連絡先、アカウントや案件の自動割り当てルール			モジュール毎に50件	モジュール毎に100件
メールテンプレートタグ
高度なCRMカスタム化
カスタムモジュール				10個のカスタムモジュール

メールマーケティングキャンペーン
マーケティングメールテンプレート		20	100	500
マーケティングメール上限	200	5倍	10倍	20倍
サブスクリプションタイプ	4	5	25	50
マーケティングのトランザクションメール
マーケティングメールの返信追跡
タイムゾーンベースの配信

マーケティングメールの到達率
マーケティングメール用のカスタムドメイン		1	10	25

マーケティングジャーニービルダー
Webhook		ベーシック	アドバンス	アドバンス
アクティブなマーケティングジャーニー		5	20	100
カスタムプレイブック
ライブ追跡
ジャーニーテンプレート
ジャーニーメール
社内通知
トラフィック分割
ジャーニー内の営業ブロック
WhatsAppキャンペーン
SMSキャンペーン

ランディングページ
ドラッグ＆ドロップビルダー
カスタマイズ可能なテンプレート
写真ライブラリ
公開済みのランディングページ数		5	10	25
デスクトップ／モバイル対応
ドメイン

営業パイプライン管理
案件管理
視覚化された営業パイプライン
Slackで協業
失注案件
複数の営業パイプライン			10	10
売上目標
売上予測
営業チーム			最大50件	最大100件
案件チーム

データ管理
データのインポート／エクスポート
外部CRMからのマイグレーション
ファイルストレージ		ユーザー毎に2GB	ユーザー毎に5GB	ユーザー毎に100GB
ゴミ箱

営業メール
双方向メール同期
営業シーケンス（ユーザー毎）		5	10	25
営業シーケンスメールの上限（ユーザー毎）		500件／日	1,000件／日	2,000件／日
一括送信メールのパーソナライズ（ユーザー毎）		250件／日	1,000件／日	5,000件／日
チーム受信トレイ

電話
ビルドイン電話
市内・フリーダイヤル番号を購入しましょう
着信発信者ID
パラレル通話
キューへの転送
通話マスキング
通話録音
ボイスメールとボイスメールドロップ
ベーシック通話キュー
高度な通話待機
BYOC（外部通信キャリア番号対応）
ウォーム転送
会議通話
休日ルーティング
通話録音のオプトインとオプトアウト
キューコールバック（バーチャル保留）

チャット
チャットウィジェット
トピック
モバイルSDK
チャット割り当てルール
定型応答文
非公開メモ
よくある質問
チャット自動解決ルール
IntelliAssign
チャットキャンペーン
チャット向けライブ翻訳
ミーティング
高度な自動化

AIチャットボット
無料のボットセッション		2,000	3,000	5,000
チャットボットビルダー
回答
意図の検知
マルチリンガルボット
APIコネクター
カスタムパラメーター
ボット活動／機能
リッチメディアインタラクション
チャットボット分析
エージェントへの転送

外部メッセージチャネル
SMS統合
Facebookメッセンジャー統合
LINEメッセンジャー
Googleビジネスメッセージ
WhatsApp統合
Appleビジネスチャット統合

フレディAIインサイト
連絡先スコアリング
スマートマッチ（重複排除）
案件インサイト
次のベストアクション
オフィス不在検知
予測インサイト

ウェブサイト統合
クラッシックフォーム
ウェブサイト追跡

データセキュリティとガバナンス
記録スコープ
役割ベースのアクセス
US、EU、IN、ANZデータセンター
カスタム役割			50	100
テリトリー管理
フィールドレベルの権限
監査ログ
記録タイプ

レポートとダッシュボード
デフォルトレポート
カスタムレポート

チャットダッシュボードと分析
基本のダッシュボード
チャットボット分析
会話概要レポート
ラベルレポート
チームパフォーマンスレポート
CSATアンケート＆レポート
エージェント可用性レポート
高度なダッシュボード

統合
APIアクセス		アカウント毎に1000件／時間	アカウント毎に2000件／時間	アカウント毎に5000件／時間
Freshworksマーケットプレイス

サポート
平日24時間サポート
専属アカウントマネジャー

モバイル
AndroidとiOS向けのモバイルアプリ
連絡先、アカウントと案件管理
音声メモ
Uber予約
Googleマップ
発信者ID
チェックイン
自動通話ログ
書類
オフライン

アドオン
ボットセッション
CRO
CPQ
専用IPアドレス				月額$199
電話クレジット	料金は＄5～から	料金は＄5～から	料金は＄5～から	料金は＄5～から
ワークフロー		10件のワークフローにつき$5	10件のワークフローにつき$5	10件のワークフローにつき$5