驚くほど手軽に設定できる
コールセンターソフトウェア
クラウド型PBX システムを2分で開始
名前や電話番号に基づいて検索し、その場であらゆる連絡先情報を取得できます。
電話番号に応じてアクションを自動化することで、IVRからの電話が特定の通話キュー、エージェントグループなどに振り分けられます。
通話キュー、通話中の会話、エージェントの可用性情報をリアルタイムに視覚化します。
通話履歴と通話録音を詳細な通話メトリクスで表示して、コールセンターのパフォーマンスを測定します。
過去の顧客との会話を表示して、コンテキストを得るために通話メモを動的に検索できます。
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