フリーダイヤル番号を採用すると、この番号への通話料が無料となります。顧客や将来の見込み客に無料通話を提供するチームによって多く採用されている機能です。Freshdesk Contact Centerでは製品内からフリーダイヤル電話番号の検索と入手が可能です。必要に応じたフリーダイヤル電話番号の購入や破棄を行いましょう。
電話番号が+1(国コード) -800、808、833、844、855、300で始まるのがフリーダイヤル電話番号の例です。継続して使用したい既存のフリーダイヤル番号がある場合は、Freshdesk Contact Centerへ乗り換えが可能です。
アメリカ、イギリス、カナダ、オーストラリアのフリーダイヤル電話番号を購入できます。今後更に多くの国が追加予定です。購入を希望する国名を添えてsupport@freshcaller.comまでメールでお問い合わせください。
顧客に親しみを感じてもらう上で市内局番対応の番号を持つことはとても良いことです。しかし、フリーダイヤル番号を設定することで更に一歩踏み込むことが可能なのです。フリーダイヤル番号は発信者には基本的に無料であることから新しいリードを勧誘し、エバーグリーンなマーケティングオプションに最適な方法であるといえます。
このようなカスタムフリーダイヤル電話番号は、アルファベット対応電話番号と呼ばれます。Freshdesk Contact Centerダッシュボードで利用可能なアルファベット対応電話番号を検索しましょう。このような番号はマーケティングキャンペーンで大変便利にご利用頂けます。
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