全機能 電話番号 通話マスキング機能

通話マスキング機能とは?なぜマスキングが必要な理由は?

仮想の従業員を抱える成長中の企業には、成長を支えるスマートで機敏なクラウド型PBXシステムが必要です。顧客の中には担当者個人の携帯電話からの連絡を期待している場合もあります。しかし、あなたやチームメンバーが個人の携帯電話から直接電話をかけた場合、会話を録音できず管理が不可能となるため状況の把握ができません。Freshcallerの通話マスキング機能を活用すると、ビジネスコールセンターから電話をかけながらも個人の番号のように見せることが可能です。この機能を使用することでビジネスが顧客にとって身近かつ地域密着型に見えるようになるのです。

ヘルプライン番号の発信者番号を変更

地域に合わせた市内局番の番号を購入し、ヘルプライン番号の発信者番号を変更して、その地域における存在感を確立しましょう。

顧客との距離を手軽に縮める

フリーダイヤルに加え、顧客にとって親しみのある市内局番を採用することで、顧客が連絡しやすい環境を提供します。

安心の通話マスキング機能

迷惑電話を防止する電話番号認証機能で、安全な通話をお楽しみください。

適切なエージェントに通話をルーティング

ヘルプデスクにログインしているエージェントの可用性に応じて、購入番号への着信を自動的に割り振ります。

世界中の番号を購入

40ヶ国以上の電話番号を購入して、既存のヘルプライン番号の発信者番号を変更しましょう。