全機能 電話番号 電話番号乗り換え

新しいクラウド型PBXシステムに番号を乗り換え

 

コールセンター管理ソフトウェアを切り替える際、最初の犠牲になるのは多くの場合既存の電話番号です。新しいPBXシステムの採用は新しい番号を意味し、数カ月に渡り古い番号を使いながら顧客へ新しい番号を通知することで、スムーズな準備を促します。

Freshcallerでは、古い番号を新しいシステムに簡単に乗り換えられます。通常の電話サービスプロバイダと同様に、既存のTwilio、Google Voice、Skypeアカウントからシームレスな番号乗り換えが可能です。

番号乗り換えのよくある質問

 

Freshcallerに既存の電話番号を乗り換えるには、どのような書類が必要ですか?

許可されたユーザーのフルネーム、乗り換えされる電話番号、サービスアドレス、署名済許可書(LOA)、および最新の電話料金請求書のスキャンまたは電子コピーが必要です。

 

電話番号乗り換えにはどのぐらいかかりますか?

乗り換え処理には最大で28営業日かかります。電話番号乗り換え時に追加で遅延が発生する場合は、その旨ご連絡いたします。

現在の電話番号を乗り換え時は、どのように通話に対応しますか?

Freshcallerで一時利用の電話番号を購入し、現在お使いの番号からの通話転送を設定します。乗り換えが完了したら、一時利用の電話番号を破棄し、本来の会社電話番号を利用して下さい。