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コールセンター機能
市内局番対応/フリーダイヤル番号の購入*  
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アルファベット対応番号の購入*
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無制限
同時通話*
無制限
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通話マスキング
高度な通話キュー
ブラインド転送
チームへ転送
外部番号ルーティング
営業時間
チームルーティング
IVR(自動音声応答)
留守番電話機能
通話録音機能
リアルタイムキュー可視化機能
メモによるコンテキスト転送
コールセンター分析
リアルタイムエージェント可視化機能
通話ラップアップ時間
電話会議
スマートエスカレーション
営業時間外ルーティング
通話モニタリング
通話割り込み
高度な通話メトリクス
カスタムコールセンターレポート
全てのプランに含まれる機能
番号の移行**
コンテキストに沿った会話
ブラウザで応答*
携帯電話へ転送*
ミュート機能
保留音楽***
どの番号からでも通話発信*
基本通話キュー
着信時発信者ID
デスクトップ通知
通話メモ
カスタム挨拶文
着信音カスタマイズ
カスタムメッセージ
自動受付
内線案内
着信拒否
通話メトリクス
顧客履歴
24時間365日メールサポート
平日24時間電話サポート

備考

*電話と番号の料金が適用されます

** 移行料金が適用されます

***保留に使用される音楽のライセンスを別途取得する必要があります