月額
年額 最大30%お得
機能一覧
SPROUT
0

エージェント数無制限+1分ごとの課金

BLOSSOM
$ 15

エージェントごとの月額 + 1分ごとの課金

GARDEN
$ 29

エージェントごとの月額 + 1分ごとの課金

ESTATE
$ 45

エージェントごとの月額 + 1分ごとの課金

FOREST
$ 69

エージェントごとの月額 + 1分ごとの課金

全プランで利用可能な機能
市内番号/フリーダイヤルを購入
無制限
無制限
無制限
無制限
無制限
アルファベット対応電話番号*
無制限
無制限
無制限
無制限
無制限
同時通話*
無制限
無制限
無制限
無制限
無制限
ブラウザ応答*
任意の番号から発信
発信者番号
デスクトップ通知
顧客挨拶
カスタムメッセージ
通話ブロック機能
消音機能
GDPRコンプライアンス
通話メモ
メモ転送
通話メトリクス
24時間365日メールサポート
有料プランで利用可能な機能
平日24時間チャットサポート
番号乗り換え機能**
カスタム着信音
電話への転送機能
保留音の楽曲使用
基本の通話キュー
通話メトリクスのエクスポート
通話マスキング機能
一括連絡先インポート
高度な通話キュー
ブラインド転送機能
チームへの転送機能
チームルーティング
外部番号へのルーティング
営業時間
留守番電話
一括連絡先インポート
通話録音
留守番電話メッセージ送信
留守番電話書き起こし
Click To Call機能(Chrome拡張)
自動音声応答(IVR)(電話ツリー)
後処理時間(ACW)
自分の電話事業者を持ち込む(B.Y.O.C)
SIP通信
録音の一時停止
オーストラリアのデータセンター
後処理時間
電話会議
スマートエスカレーション
営業時間外ルーティング
通話モニタリング
エージェント内線番号
リアルタイム通話概要
リアルタイムエージェントアクティビティ
リアルタイムのキュー視覚化
ウォーム転送
カスタムコールセンターレポート
高度な通話メトリクス
通話割り込み
キュー通話折り返し(バーチャル保留)
休日ルーティング
カスタムエージェントステータス
エージェント可用性レポート
通話録音オプトイン
IVRオプトイン
放棄呼メトリクス
サービスレベルモニタリング
スマート応答音声ボット
オムニチャネルルーティング
音声対応IVR

注意

*通話料と電話番号使用料が課金されます

**番号移行料金が課金されます

***保留音のライセンス使用料は別途支払う必要があります

オムニチャネル機能
SPROUT
NA

BLOSSOM
NA

GARDEN
NA

ESTATE
+ $ 34

/エージェント毎月額(年次請求)+毎分の課金

FOREST
+ $ 70

/エージェント毎月額(年次請求)+毎分の課金

高度なチケット機能
ヘルプデスク自動化    
オムニチャネル顧客タイムライン 
作業量に基づくチケット割り当て
カスタマイズ可能な満足度アンケート
複数のSLAと営業時間
多言語ナレッジベース
カスタムヘルプデスクレポート機能
完全にカスタム可能なポータル
複数の製品ヘルプデスク
最大5製品まで利用可
製品数無制限
顧客チャットウィジェット
顧客コンテキスト
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多言語FAQ
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スキルベースのチケット割り当て
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