Freshcallerで革新的かつスマートなクラウド型電話機能を体験   

 

Sprout

フリーランサー&スタートアップ企業に最適

$ 0

エージェント数無制限+1分ごとの課金、年額

  • 市内番号/フリーダイヤルを購入 通話料と電話番号使用料が課金されます
  • 発信者番号
  • デスクトップ通知
  • 通話メモ
  • 顧客挨拶
  • 通話メトリクス

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Blossom

小規模チームに最適

$ 15

エージェント月額 + 毎分の課金(年次請求)

$

エージェント月額 + 毎分の課金(月請求)

Sprout に含まれる全てに加えて…

  • 番号乗り換え機能 番号移行料金が課金されます
  • 基本の通話キュー
  • 待機キュー キューサイズ:20 待ち時間:10分
  • 留守番電話 留守番電話の文字起こし&留守番電話メッセージ送信文字起こし料金が課金されます。
  • ウォーム転送
  • 通話録音 通話録音料金が課金されます
  • 事前作例レポート

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Garden

成長中のチームに最適

$ 29

エージェント月額 + 毎分の課金(年次請求)

$

エージェント月額 + 毎分の課金(月請求)

Blossomに含まれる全てに加えて…

  • 自動音声応答(IVR)(電話ツリー) 最大2レベル
  • 通話モニタリング
  • 高度な通話キュー キューサイズ:20 待ち時間:10分
  • カスタムレポート
  • 電話会議
  • ご利用の電話事業者を持ち込み
  • SIP通信 SIP電話で通話に応答

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Estate人気

大規模なチームに最適

$ 45

エージェント月額 + 毎分の課金(年次請求)

$

エージェント月額 + 毎分の課金(月請求)

Gardenに含まれる全てと…

  • 休日ルーティング 休日カレンダーに基づく特別なルーティングルールを設定します
  • 高度な通話メトリクス
  • 通話割り込み
  • コールセンターエージェントステータス
  • 通話録音オプトアウト
  • エージェント可用性レポート
  • キュー通話折り返し(バーチャル保留)

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Forest

大企業に最適

$ 69

エージェント月額 + 毎分の課金(年次請求)

$

エージェント月額 + 毎分の課金(月請求)

Estateに含まれる全てと…

  • オムニチャネルルーティング Freshdeskにてご利用頂けます
  • 放棄呼メトリクス
  • サービスレベルモニタリング
  • 音声対応IVR ベータ版
  • スマート応答音声ボット ベータ版

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FreshdeskとFreshchatの強力な機能をFreshcallerに組み込んで、エージェントと顧客の満足度を向上

 

Estateオムニチャネル人気

大規模なチームに最適

$ 79

エージェント月額 + 毎分の課金(年次請求)

$

エージェント月額 + 毎分の課金(月請求)

Gardenに含まれる全てに加えて…

  • 電話、メール、ソーシャル、チャットチャネル
  • カスタムレポート
  • 高度な通話メトリクス
  • エージェント可用性レポート
  • キュー通話折り返し(バーチャル保留)
  • 多言語サポート 複数の言語でソリューション記事を作成し、顧客のポータルまたはチャットウィジェットに表示することで、世界中の顧客にサポートを提供します。

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Forestオムニチャネル

大企業に最適

$ 139

エージェント月額 + 毎分の課金(年次請求)

$

エージェント月額 + 毎分の課金(月請求)

Estateに含まれる全てに加えて…

  • オムニチャネルルーティング チームが複数のサポートチャネルにおける作業量を1つの場所で管理できるようにするルーティングシステムです。
  • スマート応答音声ボット ボットをよくある質問で訓練し、電話チャネルに導入します
  • 音声対応IVR
  • 放棄呼メトリクス
  • エージェントスクリプト 顧客の問題を迅速に解決するため、事前に構成された手順に従ってエージェントを誘導します。
  • メールボット&チャットボット チケットにソリューション記事で自動で応答します。独自のチャットボットを構築して、質問に答えましょう。
  • IPホワイトリスト登録 チャネル間で特定のIPアドレスがサポートにアクセスできるようにすることで、セキュリティを強化します。

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価格の詳細を確認する

通話料と電話番号使用料をご確認下さい

全プランで24時間365日のメールによるサポートがご利用頂けます 

 平日24時間のチャット及び電話によるサポートは全ての有料プランにてご利用頂けます   

プランでお悩みですか? 
全機能を比較して頂けます

AI塔載のアドオンを通話システムに導入しましょう   

 

Freshcaller向けのフレディスターター

月額$20/エージェント毎 

月額には3000回分のフレディセッションが含まれます 

月額€ 20/エージェント毎 

月額には3000回分のフレディセッションが含まれます 

月額£ 15/エージェント毎 

月額には3000回分のフレディセッションが含まれます 

月額R 299/エージェント毎 

月額には3000回分のフレディセッションが含まれます 

月額₹ 1449/エージェント毎 

月額には3000回分のフレディセッションが含まれます 

月額AUD 29/エージェント毎 

月額には3000回分のフレディセッションが含まれます 

フレディのAI搭載音声ボットを使用して、顧客の問い合わせにスマートな回答を提供しましょう。音声対応IVRシステムを使用することで、顧客が音声コマンドでエージェントと繋がることができます。   

FreshcallerのEstateプランで利用可能。FreshcallerのForestプランに含まれています。

音声対応IVR

スマート応答音声ボット

無料でお試し

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よくある質問 

21日間の無料トライアルの仕組みは?

登録完了後、FreshcallerのForestプランにおける全機能に21日間アクセスできます。こうすることでFreshcaller購入前に、お客様がフレディの機能に納得して頂けるかを確認して頂けます。 

サブスクリプションのアップグレードまたはダウンロードは可能ですか?

はい、アップグレードは即時の実行が可能です。サブスクリプションのダウングレードまたはキャンセルをご希望の場合、契約期間の終わりに行って頂けます。サブスクリプションの詳細を変更するには、お客様のFreshcallerアカウントで 「プラン&請求」 をクリックしてください。 

私のデータは守られていますか?

我々はセキュリティに真剣に取り組んでいます。 当社サーバーは生体認証と24時間の監視によって保護されている世界クラスのデータセンターでホストされています。 弊社アプリケーションは常に最新かつ最新のセキュリティパッチであることを保証しています。

アップグレードやダウングレードは自由に行えますか?

はい。 弊社では、ビジネス関係に柔軟性が必要であることを理解しています。 つまり、Freshcallerは都度払い設定のサービスであり、いつでもアップグレード・ダウンロード・キャンセルが可能なのです。 キャンセル料は発生しませんが、キャンセルした当月分の料金は請求されます。

キャンセル料は発生しますか?

いいえ、Freshcallerはお使いいただいた分だけお支払い頂きます。キャンセル料は頂戴していません。キャンセルはいつでも可能ですが、キャンセルが有効になるのは契約期間終了後です。  

利用できる支払い方法は何ですか?

Visa、Mastercard、Discover、American Expressによる決済をご利用頂けます。Paypalはご利用頂けません。お電話によるご注文も受けて付けておりませんのでご注意下さい。オフラインでの支払いは全て米ドル建てとなります。 

オムニチャネルプランには何が含まれていますか?

Omnichannelプランにおけるエージェントは、Freshdesk、Freshchat、Freshcallerのすべての機能にアクセスできます。   OmnichannelのEstateとForestには、Freshdesk、Freshchat、FreshcallerのEstateとForestのプランが含まれており、個別にご購入頂いた場合と比較して最大40%お得にご利用頂けます。

オムニチャネルプランへの登録方法は?

オムニチャネルEstateプランへの登録はこちらから、オムニチャネルForestプランへの登録はこちらから行って頂けます。  

フレディセッションとは何ですか?

メールは、メール応答1件につき1件のフレディセッションとしてカウントされます。音声は、音声ボット応答1件につき1件のフレディセッションとしてカウントされます。チャットは、全エンドユーザーとの1日のボット対応が1件のフレディセッションとしてカウントされます。チャットチャネルの場合、フレディセッション1件は最大24時間となります。     フレディセッションを消費するのは、顧客向けのAI/ML機能のみです。  

その他料金関連の不明点

hello@freshcaller.comまでお問い合わせ下さい、弊社担当より折り返しご連絡いたします。