登録完了後、FreshcallerのForestプランにおける全機能に21日間アクセスできます。こうすることでFreshcaller購入前に、お客様がフレディの機能に納得して頂けるかを確認して頂けます。 

はい、アップグレードは即時の実行が可能です。サブスクリプションのダウングレードまたはキャンセルをご希望の場合、契約期間の終わりに行って頂けます。サブスクリプションの詳細を変更するには、お客様のFreshcallerアカウントで 「プラン＆請求」 をクリックしてください。 

我々はセキュリティに真剣に取り組んでいます。 当社サーバーは生体認証と24時間の監視によって保護されている世界クラスのデータセンターでホストされています。 弊社アプリケーションは常に最新かつ最新のセキュリティパッチであることを保証しています。

いいえ、Freshcallerはお使いいただいた分だけお支払い頂きます。キャンセル料は頂戴していません。キャンセルはいつでも可能ですが、キャンセルが有効になるのは契約期間終了後です。  

Omnichannelプランにおけるエージェントは、Freshdesk、Freshchat、Freshcallerのすべての機能にアクセスできます。   OmnichannelのEstateとForestには、Freshdesk、Freshchat、FreshcallerのEstateとForestのプランが含まれており、個別にご購入頂いた場合と比較して最大40％お得にご利用頂けます。

オムニチャネルEstateプランへの登録はこちらから、オムニチャネルForestプランへの登録はこちらから行って頂けます。  

メールは、メール応答１件につき1件のフレディセッションとしてカウントされます。音声は、音声ボット応答１件につき１件のフレディセッションとしてカウントされます。チャットは、全エンドユーザーとの１日のボット対応が１件のフレディセッションとしてカウントされます。チャットチャネルの場合、フレディセッション１件は最大24時間となります。     フレディセッションを消費するのは、顧客向けのAI/ML機能のみです。  

hello@freshcaller.comまでお問い合わせ下さい、弊社担当より折り返しご連絡いたします。