十分な機能を備えたCRM

可視化された営業パイプライン

ディールの進捗状況をわかりやすく位置づけ。ディールの分類とフィルターで、パイプラインの「可視化」を図ります。

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一目でディールの状態を把握

レビュー状態のディーズ件数やそれらの価値といった内容を、ディールのステージバーから瞬時に把握することが可能です。

シンプルなドラッグ＆ドロップ操作

本棚を整理するかのごとく、営業パイプライン内におけるドラッグ＆ドロップでディールを移動することができます。

アクション志向のフォローアップ

ディールダッシュボードから直接、見込み客へ電話やメール送信を行います。それぞれのディールをクリックする必要はありません。

外出先からディールのトラッキング

AndoroidとiOS版のFreshsalesモバイルCRMアプリで、外出先からもディールの進捗を把握できます。

ディール成立までの期間

ディール成立までに要した時間に基づきレポートを作成します。営業プロセスを最適化し、営業担当者のパフォーマンス向上に繋げましょう。

 

複数の営業パイプライン

異なる市場で、異なる製品を、異なる営業プロセスで販売する必要がありますか？営業CRMでは複数のパイプラインを作成し、ディールごとに進捗状況をトラッキング可能です。

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ワンクリック通話

余計なソフトウェアやハードウェアに費用を費やす必要はありません。Freshsalesでは、ワンクリックで電話をかけることができます。

全ての会話履歴

一ヶ所で全ての会話内容を閲覧できます。営業の電話や打ち合わせの設定を、一つのインターフェイス内で実行しましょう。

チームに電話番号を割り当て

Freshsales内で特定の地域およびフリーダイヤル電話番号を購入したら、営業チームへ番号を割り当てることができるため、営業担当者がその場で電話機能を活用できます。

自動通話ログ

営業CRMが自動で着信および発信を全て記録してくれます。通話ログの不備を心配する必要はもうありません。

挨拶文や留守電メッセージのカスタマイズ

Freshsales内における留守電メッセージの録音や挨拶文のアップロード、さらには留守電に使いたい文を入力するとFreshsalesが音声へ変換してくれます。

通話アクティビティレポート

一定の期間内に、各営業担当が何回発信していたかを把握します。これらをチーム内で共有できるよう、チャートや表に素早く変換できます。

通話転送

リアルタイムで通話を転送し、見込み客をチーム内の適切な人物へと誘導します。転送すべき人物がわからない場合、テリトリーへの転送も可能です。

レポートのカスタマイズ

リード・販売件数・営業担当者についてのレポート作成を管理します。選択したチャート形式で、きめ細かな視点を得ることができます。

視覚的な営業レポート

営業CRMから、わかりやすく詳細なレポートを取得します。様々な種類のチャートや表から選択し、数秒で情報を収集できます。

収益分析

営業担当者・テリトリー・販売ソース、営業キャンペーンなどについてデータを取得します。データに基づいた販売戦略を作成し、販売数増加に活用しましょう。

レポートダッシュボード

レポートダッシュボードで、一つの画面から複数のレポートを閲覧します。ダッシュボードテンプレートの利用またはカスタマイズを行い、営業CRMから直接共有しましょう。

営業サイクル及び営業速度レポート

営業ターゲットと判断されたリードを購入客へと変えるまでに、チームが費やしている時間を探り出します。さらに、どの段階で足止めが発生しているかを把握します。

営業活動レポート

営業担当者のアクティビティをもとに営業を評価します。送信メール・電話の発信・設定済みの打ち合わせ・完了済みタスクに基づいたレポートを引き出します。

トレンドラインレポート

特定の期間に基づいて営業を評価します。週次・月次・四半期・年次ごとにリードやディールのトレンドを特定し、レポートを作成します。

事前設定レポート

毎日または毎週、定期レポートを送信する必要がありますか？Freshsalesでは、自動でレポートの生成と送信が可能です。

外出先でも営業を

お使いのスマートフォンでリード・連絡先・アカウント・ディールの360度ビューを取得できます。外出先からでも、引き続き営業が可能です。

スマートフォンで一日の計画

営業CRMのカレンダーで、打ち合わせ・電話の発信・メール送信の確認や設定を行います。FreshsalesアプリからはUberの予約も可能です。

プッシュ通知で常に臨戦態勢

新しいリード・ディール・タスクの割り当てについての通知を受信しましょう。今後の打合せについて、リマインダーをお送りします。

メモ・タスク・打ち合わせの追加

打ち合わせ中でも、メモを追加しフォローアップタスクを設定します。次回打ち合わせの設定も、手軽にアプリから実行しましょう。

通話ログおよびメモの追加

全ての通話を記録したらリード・連絡先・アカウント・ディールへマッピングし、メモを追加します。