クッキーの使用

このクッキーポリシーは、Freshworksならびにそのグループ企業(総称して「Freshworks」と称す)が、お客様が弊社のウェブサイトを訪問したときに、どのようにクッキーや同様の技術を利用してお客様を認識するかについて説明するものです。こうした技術が何なのか、そして弊社がなぜそれを利用するのか、弊社がそれを利用することについてお客様が管理する権利を有していることについて記載しています。

クッキーとは?

クッキーは、Freshworksのウェブサイトではなく、お客様のハードドライブに保管されたわずかな情報です。ウェブサイトの所有者(この場合Freshworks)によって設定されたクッキーは、「ファーストパーティクッキー」と呼ばれます。ウェブサイトの所有者以外の事業者に設定されたクッキーは、「サードパーティクッキー」と呼ばれます。サードパーティクッキーはウェブサイト上の、またはウェブサイトを通して第三者の機能(広告、インタラクティブコンテンツ、分析等)を有効にします。サードパーティクッキーを設定する事業者は、当該ウェブサイトを訪問したとき、ならびに他の特定のウェブサイトを訪問したときにお客様のコンピュータを認識します。

どうして弊社はクッキーを利用するのか

弊社がファーストパーティクッキーとサードパーティクッキーを利用するのには、いくつかの理由があります。弊社のウェブサイトを運営する上での技術的な理由から必要となるクッキーもあります。これらのクッキーは「必須」または「厳密に必要」と呼ばれています。その他のクッキーは弊社のウェブサイト上におけるユーザー体験を向上させることを目的として、ユーザーの関心を追跡し、ターゲットにするために利用されます。第三者は弊社のウェブサイトを介して、広告や分析、その他の目的のためにクッキーを利用します。これについては、詳細を以下に記載します。

弊社のウェブサイトを介して利用されているクッキー

弊社のウェブサイトを介して利用されている特定の種類のファーストパーティクッキーならびにサードパーティクッキー、およびその目的は以下の表に記載されています(訪問する特定のウェブサイトによって、利用されるクッキーが異なる可能性もあることにご留意ください)。プロバイダーに追跡されることを望まない場合には、「オプトアウト」リンクをご利用ください。

必須のウェブサイトクッキー

これらのクッキーは、弊社のウェブサイトを介してお客様が利用できるサービスを提供するため、またセキュア・エリアへのアクセスなどのように、機能を使用する上で厳密に必要です。

クッキー・プロバイダー
クッキーのリスト
Freshworks

訪問者の情報やソースのためのウェブサイト分析クッキー

fw_fr

fw_flu

fw_vi

fw_sq

first_session

Google Tag Manager

訪問者の情報やソースのためのウェブサイト分析クッキー

tvc_helpdeskName

io

SERVERID

パフォーマンスクッキー・機能性クッキー

これらのクッキーは、弊社のウェブサイト上における性能を向上させます。

クッキー・プロバイダー
クッキーのリスト
Wistia

__distillery

アナリティクスクッキー・カスタマイズクッキー

これらのクッキーは、弊社のウェブサイトがどのように利用されているのか、もしくはマーケティングキャンペーンがどの程度効果があるのかを理解し、お客様用に弊社のウェブサイトをカスタマイズするために、集合状態で使用されている情報を集めます。

クッキー・プロバイダー
クッキーのリスト
Zarget

zarget_user_id
Zarget_funnel_id
zaget_visitor_info
zarget_goal_info
zg_freshchat_session_id_upd_time
zg_freshchat_session_id
_zg{{id}}
Fm_sr_log_events
pageViewCookie

Google Analytics

_utma

_utmb

_utmc

_utmt

_utmz

_dc_gtm_UA-#

_uv_id

Bing Conversion

_uet_sid

_uetsid

Mixpanel

mp_{{id}}_mixpanel

Wistia

 

muxdata

wistia-http2-push-disabled

 

Sumo

__smToken

__smSmartbarShown

Double click Conversion

__ar_v4

Hot Jar

_hjIncludedInSample

Freshchat widget

 

pubsub_cookie

hop-{{webchat_token}}

{{webchat_token}}

{{webchat_token}}_{{siteId}}

Heap Analytics

_hp2_id_{{id}}

Slideshare

BCookie

アドバタイジングクッキー

これらのクッキーは、広告メッセージをよりお客様に関連させるために利用されます。特定の広告が繰り返し表示されることのないようにしたり、広告主のために広告が適切に表示されるようにしたり、お客様の関心に基づいて広告を選択して表示させたりといった役割を果たします。

クッキー・プロバイダー
クッキーのリスト
Google Adwords

ads/ga-audiences

ads/user-lists/#

DoubleClick

IDE

Facebook

fr

tr

Rubicon Project

 

khaos

put_#

rpb

.rpx

Khaos

 

ScoreCard Research

UID

UIDR

Rlcdn Pixel

 

#.gif

ck1

 

Adroll

__adroll

Ads Native

_uuid

Outbrain

 

adrl

obuid

 

advertising.com

APID

IDSYNC

atdmt.com

ATN

Yahoo

B

Linkedin

 

bcookie

bscookie

Lidc

leo_auth_token

 

bidswitch.net

 

c

tuuid

 

casalmedia.com

CMDD

CMID

CMPRO

CMPS

CMRUM3

CMSC

CMST

rum

postrelease.com

has_data

status

suid/1011

openx.net

i

w/1.0/sd

Bing

MUID

MUIDB

pubmatic.com

PUBMDCID

PUGT

rlcdn.com

ck1

rtn1-z

stackadapt.com

sa-user-id

sa-user-id-v2

sharethrough.com

stx_user_id

sync/v1

taboola.net

t_gid

taboola_usg

3lift.com

tluid

visx.net

tuuid_last_update

UID{32}

ul_cb/sync

adsymptotic.com

U

zemanta.com

zuid

gumgum.com

usersync

Demandbase

Demandbaseは目的とする目標のためにクッキーを介してIPアドレス、ブラウザの種類、ブラウザ言語を含むデータを収集、アクセス、使用することがあります。以下の目的のために、集計され匿名化された方法で、データを収集、分析、レビュー、集計することがあります。(i) Demandbaseのサービス・製品の向上、マーケットリサーチやその他準拠する処理目的などDemandbaseの正当な利益のため、(ii)サービスに関連する技術的な問題を防ぐ、またはそれに対応するため、(iii)プライバシーポリシーに従ったサービスの提供と最適化のため。DemandbaseのタグにはAPIコールやクッキーが含まれますが、Demandbaseのサービスのためのサードパーティクッキーと同期することもあります。

デジタル広告連合(DAA)のWebChoicesツール(http://optout.aboutads.info/)を利用してDemandbaseクッキーをオプトアウトすることもできます。

tuuid

iuuid