追加機能
イベントとユーザープロパティ
会話をする前にユーザーとその行動について理解しましょう。機能の使用状況、買い物カゴに追加された商品の値などのイベント属性、ダウンロードしたレポートの名前、ユーザープロパティなどのイベントを取得して、問い合わせをしている顧客のパターンを観察し、洞察をもとに詳細なターゲットメッセージを作成します。
人のセグメント化
地域・サイトナビゲーション・製品の使用状況・その他ユーザープロパティに基づいて、ユーザーを分類するセグメントを作成します。キャンペーン導入前に、これらセグメントを使用し、「People」リストから特定のユーザーを選択し、メッセージ機能で試してみることが可能です。
CRM自動読み込み
チームメンバーがCRMにリード情報を手動でアップロードする手間を省くことができます。ボット経由で収集されたリードは、営業担当がすぐにフォローアップできるように自動アップロードされます。