営業・マーケティング・サポートにおけるDriftの代わり
Driftチャットの代わりをお探しですか？Freshchatは、マーケティング・営業・サポートなど、あらゆる顧客タッチポイントで会話を行いたいチーム向けに構築されています。
これだけではありません
DRIFTを超えるFRESHCHAT
ボット疲れしていたり、セルフサービスがサイロ化してはいませんか？またはカスタマージャーニーの一部にのみ焦点を当てたメッセンジャーをご利用ではないですか？あなたが求めるDriftチャットの代わりはここにあります。
お探しのDriftチャットの代わりはここにあります。
Freshchatを使用して、ウェブサイトや製品内で消費者メッセージアプリの体験を提供しましょう。メッセンジャーを使用して、ドロップオフしそうな訪問者をターゲット化し、ボットでリードの生成と見極めを行い、リードがオンラインになったタイミングを検知してCRM内から直接変換につなげ、ユーザー満足と顧客エンゲージメントを実現します。
訪問者をターゲット化
イベント + 属性 + ユーザープロパティの強力な組み合わせを使用して、サイト上で特定のアクションを実行する訪問者を特定します。適切なタイミングのトリガーメッセージでエンゲージしましょう。キャンペーン統計を使用して結果を測定します。
リードの見極め
Freshchatのボットが最も得意とするリード獲得の自動化、フォローアップの質問による回答の見極め、CRMへのリード自動アップロードを実行しましょう。チームメンバーはそこから主導権を握り、低い顧客満足度によって発生するボット疲れを最小限に抑えます。
ユーザーに感激を
ユーザーの登録、既存顧客の維持、アプリ内キャンペーンで横道にそれている人物と再エンゲージします。
グリッドのビューと強力な検索バーで、サポートチケットとボットの会話数を減少させます。
チームメンバーのスキルレベルや既存チャット量などの条件に基づいて、メッセージを自動ルーティングします。
SmartPlugsを使用して外部アプリから情報を引き出し、データに基づいた会話を実行します。
これだけではありません
フェアな価格
無料プランで10人のチームメンバーを、すべてのプランで無制限の連絡先を無料でいつまでも利用できます。顧客メッセージソフトウェアをお得に利用しましょう。
顧客サポートソフトウェアのFreshdeskと高速営業CRMのFreshsalesをFreshchatで活用します。リードがオンラインのタイミングを見計らってCRMから直接メッセージしましょう。アプリ内にウェブメッセンジャーを採用し、どこからでもサポートと販売を実行します。
Freshchatは現在Slack・Facebookメッセンジャー・Clearbit Revealとの統合に加え、WordpressとShopfy用に構築したプラグインをご利用頂けます。Freshchatはまた、これらのアプリ内で営業チームとセールスチームがメッセンジャーを利用可能にし、FreshdeskとFreshsalesの両方とシームレスに統合します。
はい、初期ステージの企業向け特別価格を提供しています。詳しい料金設定はsupport@freshchat.comまでご連絡下さい。
座席は存在しません。アクティブチームメンバー料金をさっそくお試し下さい。Freshchatではアクティブなチームメンバーのみに課金が発生し(途中で退社したメンバーや休暇中のメンバーに対してはアカウントへクレジットを提供)、リード・ユーザー・アカウントがトラッキングしている人に対して料金はかかりません。無制限の連絡先に加え、リードとユーザーのデータを無制限に取得し、追加コストなしで成長しましょう。既存のデータを削除して新しいデータに対応したり、追加で支払いを行ったりする必要はありません。
はい。FreshchatのモバイルSDKには、アプリ内チャットサポート、固有のよくある質問、プッシュ通知、多言語サポート、チームメンバープロフィール、リアルタイムインサイトなどの強力な機能が搭載されています。Freshchatでは、AndroidおよびiOSアプリからチームメンバーが自由にエンゲージ、販売、サポートを実行できます。
Freshchatは様々な方法でタスクを自動化し、チームメンバーと目標の距離を縮めます。より少ない時間でより多くの結果を得るのに役立つ機能には、定型返信、強力な検索機能、一括アクション、一括編集、非公開メモ、デスクトップ通知、営業時間、および IntelliAssignなどが含まれます。
優先受信箱を使用すると、チームメンバーが応答時間に基づいてランク付けされたメッセージのビューを取得し、最も緊急の会話を確認した上で全ての重要な会話に対応できます。ユーザーとリードへ送信済みの未読チャットのプッシュ通知とメールによる概要は、見逃したチャットの把握に役立ちます。