WhatsAppで顧客に感動を届けましょう！

WhatsApp Business APIによる成長と拡張

SuprDaily社では、Freshdesk Messaging-WhatsApp統合で、5万件を超える顧客からの問い合わせを処理しました。また、エージェントサポートチーム数も3人から50人に成長しました。

 ✓ シンプルかつコンテキスト豊富

直感的なインターフェースでスマートプラグからコンテキストを引き出して、迅速なサポートを提供します

 ✓ 大規模な対応とボット活用

質問に答えることで規模を管理し、AI搭載のボットによる意図的な会話でフォローアップを実行します

 ✓ ツール間の切り替えを減らし処理量を増やす

お使いのCRMや決済代行等と統合することで、より多くを実現できます。
マーケットプレイスにおける一体化

 ✓ 分析と最適化

チームのパフォーマンスとCSATなどのメトリックをリアルタイムレポートでトラッキングします

WhatsApp Business APIは、Freshdesk Messagingの Garden・Estate・Forestプランでアドオンとしてご利用頂けます。