メッセージを適切なタイミングをFreshchatで実行

メッセージを適切なタイミングをFreshchatで実行

カート放棄を減らす

カート放棄を防ぐために、割引、クーポンコードなどを提示するイベント条件を設定します。

ドロップオフを減らす

購入者の意図により深く切り込みます。行動に基づいてオファーを実行しましょう。

見込み購入者を育成する

さらにもう一歩踏み込みましょう。購入意思が高い訪問者へ購入支援をオファーします。

パーソナル化したオファーを送信する

適切なコンテキストを入手。データに基づいて、顧客別にパーソナライズ化した提案をオファーします。

準備万端でリードと会話

リードをより良く理解

ClearBit統合で訪問者の会社詳細・連絡先情報・業務詳細・ソーシャルメディアプロフィールへのリンクにアクセスし、相手に合わせたメッセージを送信します。

ナビゲーションを簡単に

トピックベースのメッセージチャネルを事前設定して、リードを適切なチャネル(例:出荷情報、返金方針など)に誘導したり、適切なチームにマッピングします。

タスクを賢く割り当て

IntelliAssignを使用して、価値の高いリードを専門家へ自動割り当てしたり、エージェントの負荷に基づいてチャット量を調整します。

優秀なチームには信頼できるボットが必要です

CRMをお持ちですか? 自動化しましょう

事前記入式チャットフォームにお別れをして、バウンス率を減少させましょう。ボットがエンゲージとリード精査を行い、Freshsales CRMへデータを転送します。

営業時間外サポート

通常の営業時間外もリードに対応しましょう。インタラクティブボットを利用して、すべてのエージェントがオフラインでも、お客様が満足するやり取りを行い、リードを育成します。

ボットのワークフローに個性を与える

ボットがリードをどのように扱うかを決めましょう。ワークフローシナリオ、個人的で共感を持たせる上で適切なメッセージを作成します。

活気のあるFreshchatコミュニティに参加しましょう!