顧客とエンゲージ、サポート、維持
サポート用ライブチャットは過去のものです。最新のメッセージアプリで
顧客サポートをより良く管理しましょう。
新規顧客が製品を深く理解できるよう支援します。製品ツアー、ビデオチュートリアルなどを提供しましょう。
製品内からユーザーへ語り掛けましょう - 新機能の発表を行い、試してみるように促します。
アプリ内キャンペーンを使用して、短いアンケートを実行したり、製品改善の提案を求めたりしましょう。
履歴コンテキストを使用して、リピーターを感心させましょう。相手に合わせてパーソナライズした割引を提供します。
使いやすく、応答率の高い顧客体験を作成します
トピックベースのメッセージチャネルで、会話(例:返金、フィードバック)の分類や、顧客を適切なページやチームへの誘導を行い、適切な期待値を設定できます。
メッセンジャー内蔵の統合済みFAQと検索体験、モバイル版固有FAQで、頻発する問い合わせを回避します。
お気に入りアプリとFreshchatを統合して、最高の機能を手に入れましょう。大量のソフトウェアを活用し、データを自動化、作業時間を削減します。
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