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SPROUT

初めてご利用の方向け

無料

10名のアクティブチームメンバー 製品内で少なくとも5回のユニークセッションを行った、または1ヶ月以内に最低20件のメッセージを送信したチームメンバー
連絡先無制限 全リードと、チャットするユーザーのデータを保存&アクセス
  

1万 MUV 月間ユニーク訪問者とは、30日間の期間中に少なくとも一度あなたのサイトを訪問するか、アプリを開いた訪問者訪問者。10万MUV追加ごとに$50
  • 優先受信箱受信箱 応答時間期限に基づいてメッセージを並び替え表示し、どの訪問者訪問者やユーザーにすぐ応答するべきかを把握
  • メッセージチャネル 配送・料金・デモなどのトピック別チャネルに会話を分類
  • 統合 Facebook Messenger、Slack、Shopify、Wordpress、Freshdeskと統合
  • モバイルアプリ チームメンバーの外出先における販売およびサポート提供用AndroidおよびiOSアプリ
  • 通知 デスクトップ、電子メール、プッシュ通知による通知とアラート
  • トリガーメッセージ機能
  • よくある質問の統合
  • 添付ファイル&クイックアクセス
  • レポート機能
  • 割り当てルール
  • スマートプラグ
  • 営業時間
  • 制限付きダッシュボード
  • ボット
  • アプリ内キャンペーン
  • 画面同期 (Co-browsing)
  • IntelliAssign
  • 複数言語対応
  • IPホワイトリスト登録

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BLOSSOM

サポートに必要な全ニーズ対応

$ 15

/チームメンバーごとの 月額,
(年次請求) (月次請求)
連絡先無制限 全リードと、チャットするユーザーのデータを保存&アクセス

20万 MUV 月間ユニーク訪問者とは、30日間の期間中に少なくとも一度あなたのサイトを訪問するか、アプリを開いた訪問者訪問者。10万MUV追加ごとに$50

Sprout に含まれる全てに加えて…

  • 優先受信箱受信箱 応答時間期限に基づいてメッセージを並び替え表示し、どの訪問者訪問者やユーザーにすぐ応答するべきかを把握
  • メッセージチャネル 配送・料金・デモなどのトピック別チャネルに会話を分類
  • 統合 Facebook Messenger、Slack、Shopify、Wordpress、Freshdeskと統合
  • モバイルアプリ チームメンバーの外出先における販売およびサポート提供用AndroidおよびiOSアプリ
  • 通知 デスクトップ、電子メール、プッシュ通知による通知とアラート
  • 制限付きトリガーメッセージ 毎月キャンペーン1件に対してトリガー機能が利用可能。訪問者を割り当て、エンゲージ及び変換します
  • よくある質問の統合 メッセンジャー内に良くある質問を統合し、サポート問い合わせ件数を減らす
  • 添付ファイル&クイックアクセス ファイルの送受信と、即座にアクセス可能なリポジトリ作成。
  • レポート ヘルプデスクとチームメンバーのパフォーマンスをモニタリング
  • 割り当てルール
  • スマートプラグ チームの受信箱内から外部アプリの情報を取得して、内容に応じたエンゲージ及び返信を実行
  • 営業時間
  • 制限付きダッシュボード リアルタイムで会話トレンドの視覚的まとめを取得して、応答速度と顧客満足度評価を向上させる
  • ボット
  • アプリ内キャンペーン
  • 画面同期 (Co-browsing)
  • IntelliAssign
  • 複数言語対応
  • IPホワイトリスト登録

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ESTATE

大規模なチームに最適

$ 39

/チームメンバーごとの 月額,
(年次請求) (月次請求)
連絡先無制限 全リードと、チャットするユーザーのデータを保存&アクセス

20万 MUV 月間ユニーク訪問者とは、30日間の期間中に少なくとも一度あなたのサイトを訪問するか、アプリを開いた訪問者訪問者。10万MUV追加ごとに$50

Gardenに含まれる全てに加えて…

  • 優先受信箱受信箱 応答時間期限に基づいてメッセージを並び替え表示し、どの訪問者訪問者やユーザーにすぐ応答するべきかを把握
  • メッセージチャネル 配送・料金・デモなどのトピック別チャネルに会話を分類
  • 統合 Facebook Messenger、Slack、Shopify、Wordpress、Freshdeskと統合
  • モバイルアプリ チームメンバーの外出先における販売およびサポート提供用AndroidおよびiOSアプリ
  • 通知 デスクトップ、電子メール、プッシュ通知による通知とアラート
  • トリガーメッセージ無制限 キャンペーン無制限トリガー。訪問者を割り当て、エンゲージ及び変換します
  • よくある質問の統合 メッセンジャー内に良くある質問を統合し、サポート問い合わせ件数を減らす
  • 添付ファイル&クイックアクセス ファイルの送受信と、即座にアクセス可能なリポジトリ作成。
  • レポート ヘルプデスクとチームメンバーのパフォーマンスをモニタリング
  • 割り当てルール
  • スマートプラグ チームの受信箱内から外部アプリの情報を取得して、内容に応じたエンゲージ及び返信を実行
  • 営業時間
  • 高度ダッシュボード リアルタイムかつ視覚的な会話トレンド・生産性メトリックス・チームメンバーのパフォーマンスに関する詳細な情報の概要を入手
  • ボット リードの取得自動化、応答を検証、リードをCRMに自動アップロード。
  • アプリ内キャンペーン アプリ内で顧客の登録・サポート・管理。
  • 画面同期 (Co-browsing) 1チームメンバーにつき毎月500分無料。 500分の追加利用ごとに、アカウントごとの月額$5が請求されます。 BETA
  • IntelliAssign スキルレベルとその時点で担当しているチャット量に応じて、チームメンバーへ会話を賢く振り分け
  • 複数言語対応 33以上の言語で、メッセンジャーのよくある質問とメッセージチャネルをサポート
  • IPホワイトリスト登録

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24時間365日のメールサポート、平日24時間の電話サポートが全プランでご利用頂けます

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起業して間もない企業向け

起業は簡単なことではありません。

そして品質の高いリード・顧客エンゲージメント・初期の興味関心獲得といったような固有の困難が運命を左右します。ぜひ起業に関わる問題を減らしましょう。最も人気のあるGardenプランをBlossomプランと同じ料金でご利用ください。

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利用資格

よくある質問

30日間無料トライアルの仕組みは?

登録してすぐにGardenプランの全機能を30日間ご利用頂けます。トライアル期限が切れる前に弊社よりご連絡します。そこでプランを選択し、クレジットカードでお支払い手続きを完了して頂くと、引き続き製品をご利用になれます。継続しない場合、アカウントは停止されます。

MUVとはか&トラッキングの方法は?

月間ユニーク訪問者(MUV)とは、30日間の期間内にあなたのサイトにアクセスした人物のことです。ユニーク訪問者は、1年間またはユーザーがWebサイトのブラウザのCookieをクリアするまでのCookieによって確定されます。

モバイルアプリの場合は毎月のアクティブユーザーと同義です。つまり30日以内に少なくとも一度アプリを開いたアプのリユーザーを示します。ユニークアプリユーザーは、ユーザーのアプリデータが消去されるか、アプリがアンインストールされるまで、アプリインストールにおける一意のインスタンスとして判断されます。

連絡先とは&価格にどのように影響しますか?

連絡先とはリード及びチャット相手となるユーザーを示します。Freshchatでは、どのプランでも連絡先を無制限でご利用頂けます –追加料金なしでデータ保存とアクセスをご利用ください。

クレジットはどのように機能しますか?

クレジットには通貨や為替の価値はなく、譲渡不可および返金不可であり、Freshchatでの有料サービスプラン終了後に有効期限が切れます。クレジットは取得後に後に生成された請求書に対して使用されます。

カードで支払いたくない場合は?

オフラインでのお支払い方法がご利用頂けます。利用資格は次の通りです。

1. 有料プラン

2. 年次請求のみ

オフラインでの支払いは、アクティブチームメンバー料金に対応していません。詳細はチャットまたは support@freshchat.com へメールでお問い合わせください。

                                                                      詳細は、請求ガイド詳細 またはsupport@freshchat.comまでメールでお問い合わせください。