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年次 最大20%割引
SPROUT

初めてご利用の方向け

無料

10名のチームメンバー
連絡先無制限 全リードと、チャットするユーザーのデータを保存＆アクセス
  
1万 MUV 月間ユニーク訪問者とは、30日間の期間中に少なくとも一度あなたのサイトを訪問するか、アプリを開いた訪問者訪問者。10万MUV追加ごとに$50
無料でお試し
  • 優先受信箱受信箱 応答時間期限に基づいてメッセージを並び替え表示し、どの訪問者訪問者やユーザーにすぐ応答するべきかを把握
  • メッセージチャネル 配送・料金・デモなどのトピック別チャネルに会話を分類
  • 統合 Facebook Messenger、Slack、Shopify、Wordpress、Freshdeskと統合
  • モバイルアプリ チームメンバーの外出先における販売およびサポート提供用AndroidおよびiOSアプリ
  • 通知 デスクトップ、電子メール、プッシュ通知による通知とアラート
  • オムニチャット chromeの拡張機能でどこからでもエンゲージ・販売・サポートを実行

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BLOSSOM

サポートに必要な全ニーズ対応

$ 15

/チームメンバーごとの 月額,
(年次請求) (月次請求)
連絡先無制限 全リードと、チャットするユーザーのデータを保存＆アクセス
20万 MUV 月間ユニーク訪問者とは、30日間の期間中に少なくとも一度あなたのサイトを訪問するか、アプリを開いた訪問者訪問者。10万MUV追加ごとに$50
無料でお試し

Sprout に含まれる全てに加えて…

  • 制限付きトリガーメッセージ 毎月キャンペーン1件に対してトリガー機能が利用可能。訪問者を割り当て、エンゲージ及び変換します
  • よくある質問の統合 メッセンジャー内に良くある質問を統合し、サポート問い合わせ件数を減らす
  • スマートプラグ チームの受信箱内から外部アプリの情報を取得して、内容に応じたエンゲージ及び返信を実行
  • 営業時間
  • 制限付きダッシュボード リアルタイムで会話トレンドの視覚的まとめを取得して、応答速度と顧客満足度評価を向上させる
  • レポート機能 ヘルプデスクとチームメンバーのパフォーマンスをモニタリング
  • 添付ファイル＆クイックアクセス ファイルの送受信と、即座にアクセス可能なリポジトリ作成。
  • 割り当てルール
  • 不在機能 留守中に顧客に適切な期待を設定する

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GARDEN

サポート+営業のニーズに対応

$ 24

/チームメンバーごとの 月額,
(年次請求) (月次請求)
連絡先無制限 全リードと、チャットするユーザーのデータを保存＆アクセス
20万 MUV 月間ユニーク訪問者とは、30日間の期間中に少なくとも一度あなたのサイトを訪問するか、アプリを開いた訪問者訪問者。10万MUV追加ごとに$50
無料でお試し

Blossomに含まれる全てに加えて…

  • 制限付きトリガーメッセージ キャンペーン無制限トリガー。訪問者を割り当て、エンゲージ及び変換します
  • ボット リードの取得自動化、応答を検証、リードをCRMに自動アップロード。
  • アプリ内キャンペーン アプリ内で顧客の登録・サポート・管理
  • FreshsalesとClearbit統合
  • WhatsApp統合 最初の2ヶ月間は無料です。 2ヶ月目以降：1)月額$69の定額料金。2)1000件アクティブユーザー会話(AUC)は毎月無料 - 追加AUCは1000件ごとに$9。
  • メールキャンペーン ターゲットを絞ったキャンペーンやセグメント化されたキャンペーンをメールで送信して、見込み客や顧客とエンゲージしましょう。1ヶ月あたりのメール上限は10000件です。 上限を超えた場合、メール1000件ごとに$0.50が課金されます。
  • Auto-resolve Automatically resolve conversations that have already been engaged.

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ESTATE

大規模なチームに最適

$ 39

/チームメンバーごとの 月額,
(年次請求)​​​​​​​ (月次請求)
連絡先無制限 全リードと、チャットするユーザーのデータを保存＆アクセス
20万 MUV 月間ユニーク訪問者とは、30日間の期間中に少なくとも一度あなたのサイトを訪問するか、アプリを開いた訪問者訪問者。10万MUV追加ごとに$50
無料でお試し

Gardenに含まれる全てに加えて…

  • 複数営業時間 チームが所属するグループに基づいて、複数の営業時間を追加します
  • 高度ダッシュボード リアルタイムかつ視覚的な会話トレンド・生産性メトリックス・チームメンバーのパフォーマンスに関する詳細な情報の概要を入手
  • 画面共有機能 無料利用500分/チームメンバー(月額)。追加利用500分ごとに$5/アカウント(月額)が課金されます。
  • IntelliAssign スキルレベルとその時点で担当しているチャット量に応じて、チームメンバーへ会話を賢く振り分け
  • 複数言語対応 33以上の言語で、メッセンジャーのよくある質問とメッセージチャネルをサポート

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FOREST

大企業向け

$ 99

/チームメンバーごとの 月額,
(年次請求) (月次請求)​​​​​​​
連絡先無制限 全リードと、チャットするユーザーのデータを保存＆アクセス
50万 MUV 月間ユニーク訪問者とは、30日間の期間中に少なくとも一度あなたのサイトを訪問するか、アプリを開いた訪問者訪問者。10万MUV追加ごとに$50
お問い合わせ先

Estateに含まれる全てに加えて…

  • 役割と権限 詳細なレベルでチームメンバーへのアクセスを提供/制限します
  • API 外部ボットと統合し、WebhookとAPIを使用して外部アプリのデータを取得及び送信します
  • Apple Business Chat統合
  • IPホワイトリスト登録

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24時間365日のメールサポート、平日24時間の電話サポートが全プランでご利用頂けます

どのプランが良いかお悩みですか？

完全な機能比較をご覧ください

起業して間もない会社向け

起業は簡単なことではありません。

品質の高いリード・顧客エンゲージメント・初期の興味関心獲得といったような特定のチャレンジが運命を左右します。ぜひ起業に関わる問題を減らしましょう。最も人気のあるGardenプランをBlossomプランと同じ料金でご利用ください。

お問い合わせ
利用資格

よくある質問

21日間無料トライアルの仕組みは？

登録してすぐにGardenプランの全機能を21日間ご利用頂けます。トライアル期限が切れる前に弊社よりご連絡します。そこでプランを選択し、クレジットカードでお支払い手続きを完了して頂くと、引き続き製品をご利用になれます。継続しない場合、アカウントは停止されます。

MUVとはか＆トラッキングの方法は？

月間ユニーク訪問者(MUV)とは、30日間の期間内にあなたのサイトにアクセスした人物のことです。ユニーク訪問者は、1年間またはユーザーがWebサイトのブラウザのCookieをクリアするまでのCookieによって確定されます。

モバイルアプリの場合は毎月のアクティブユーザーと同義です。つまり30日以内に少なくとも一度アプリを開いたアプリユーザーを示します。ユニークアプリユーザーは、ユーザーのアプリデータが消去されるか、アプリがアンインストールされるまで、アプリインストールにおける一意のインスタンスとして判断されます。

連絡先とは＆価格にどのように影響しますか？

連絡先とはリード及びチャット相手となるユーザーを示します。Freshchatでは、どのプランでも連絡先を無制限でご利用頂けます。追加料金なしでデータ保存とアクセスをご利用ください。

クレジットはどのように機能しますか？

クレジットに通貨や為替の価値はなく、譲渡不可および返金不可、Freshchat有料サービスプラン終了後に有効期限が切れます。クレジットは取得後に発生した請求書に対して使用されます。

利用できる支払い方法は？

1. Visa・Mastercard・Discover・American Expressのクレジットカードは通貨を問わずご利用頂けます。(American ExpressとDiscoverはINR通貨ではご利用頂けません)

2. PayPalはアメリカドルでのみご利用頂けます。

3. 半年および年次の請求ではオフライン決済(電信送金)を受け付けています。

4. アメリカ及びカナダのお客様はアメリカドルでの小切手による支払いをご利用頂けます。

                                                                      詳細は、請求ガイド詳細 またはsupport@freshchat.comまでメールでお問い合わせください。