スマートプラグが、あなたのアプリやシステムから全データを、受信箱へ持ってきます。スマートプラグでCRM・ヘルプデスク・配達トラッキング・その他外部アプリケーションを利用することで、チームメンバーは全コンテキスト情報を取得し、より良い提案・よりスマートな販売・より迅速なサポートを実行できます。
よくある質問に対して、事前に定型化された回答を設定することで、チームが繰り返し発生するメッセージ入力を行う手間を省くことができます。また返信定型文へのショートコードを設定すると、さらに迅速な利用が可能です。
非公開メモでチームメンバーは詳細や後ほど参照するための更新内容を記録し、リアルタイムでチーム内の他のメンバーに対しての情報共有が可能となります。
チームの営業時間をオンにして、訪問者が連絡を取ったときにチームメンバーの空き状況を伝えます。会話の前に期待値を設定し、曜日に基づいて可用性を制御することもできます。
一度のアクションで、複数の訪問者に対して同時に応答やエンゲージを行います。複数の会話を選択し、エンゲージ・割り当て・解決を一度に実行します。時間を節約し、生産性を高めましょう。
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