ZopimまたはZendeskチャットの代わりをお探しですか?
私たちにお任せください。

フォームでチャットの邪魔をしない

訪問者やユーザーを逃してしまうようなフォーム付きのウェブサイトのチャットは役に立ちません。

会話型ボットを活用

適切な質問をするボットでリード獲得と見極めを自動化し、CRMに自動アップロードします。

訪問者と担当者をつながりやすく

訪問者やユーザーを直接担当者へ繋がりにくくする複数のCTAを取り除きましょう。「担当者から後ほどご連絡いたします」は必要ありません!

モダンで継続的な体験を実現

会話を手軽に実行し、トピックペースのチャネルに分類しましょう。挨拶メッセージでコンテキストと適切な口調を設定し、常にスレッドへアクセスできるようにします。

基本的な訪問者イベント以外も獲得

ページでの消費時間や、チームに部分的なコンテキストのみを与えるページビュー数といった基本的なイベントアクション以外も記録しましょう。

イベント属性で深くターゲット化

カートに追加されたアイテムの値、ダウンロードしたケーススタディの名前、または統合の有効状態などのイベント属性で詳細にターゲット化を行い、エンゲージ・見極め・クローズを実現します。

訪問者とエンゲージ、リードの生成、顧客の維持

あらゆるコンテキストを 1ヶ所で

イベントのタイムライン、メッセージ履歴、詳細なユーザープロフィールの全てに1 ヶ所からアクセスできます。SmartPlugsを使用してCRMや注文管理システムなどの外部アプリからデータを取得しましょう。

変換・登録・維持

訪問者の登録を促しましょう。トライアルユーザーの登録、既存顧客の維持、製品内のアプリ内キャンペーンで横道にそれている人物を対象に再エンゲージします。

セルフサービスの統合

30以上の言語で利用可能な統合FAQセクションとメッセンジャー内の強力な検索バーで、訪問者の自由なメッセージ送信とソリューション参照を同時に実現します。

デスク外からチャット

チームメンバー用のモバイルSDKとAndroid及びiOSアプリを使用して、アプリ内チャットによるサポート提供、固有FAQ共有、プッシュ通知の送受信、会話を完璧にこなしましょう。

スマートにメッセージをルーティング

現在の負荷、チャット キーワード、スキル レベルに基づいて、チーム メンバーに会話を割り当てます。対応するスキルレベルを持つ事前定義済みグループにメッセージをルーティングします。

課金なしでリードとユーザーの増加を祝福しましょう。

制限付きリードとユーザーデータ 全プランで無制限のリードとユーザーデータ

心配は無用です。早速開始しましょう。

Freshchatはどのようなアプリと統合しますか?

Freshchatは現在Slack・Facebookメッセンジャー・Clearbit Revealとの統合に加え、WordpressとShopfyプラグインをご利用頂けます。Freshchatはまた、これらのアプリ内で営業チームとセールスチームがメッセンジャーを利用可能にし、FreshdeskとFreshsalesの両方とシームレスに統合します。

ウェブメッセンジャーを埋め込むことでウェブページの読み込みににかかる時間は増加しますか?

いいえ、Freshchatのウェブメッセンジャーはページの読み込み時間に影響しません。ウィジェットのサイズを常に最適化することで、すべてのページにシームレスに読み込まれるようにしています。

Freshchatの価格設定はどのようなものですか?

Freshchatは、ご利用分とアクティブな製品ユーザーに基づいて課金が発生し、隠れたコストはありません。無料プランは10人のチームメンバーで利用可能で、小規模なチームに最適です。Gardenプラン(サポート向け)は$19、blossomプラン(営業+サポート向け)は$29、estateプラン(大規模なチーム向け)は$49でご利用頂けます。詳しくはこちら

スタートアップ企業対象の特別オファーはありますか?

はい、初期ステージの企業向け特別価格を提供しています。料金設定はsupport@freshchat.comまで必要なメッセージ機能と御社情報を添えてご連絡ください。

Freshchatは多言語サポートを提供していますか?

現在、30以上の言語でFAQを利用可能な多言語サポートを提供しており、まもなく完全な多言語サポートを展開する予定です。

Freshchatメッセンジャーは「お問い合わせ」フォームのように見えるようカスタマイズできますか?

Freshchatはフォームのような決まりきったインターフェイスなしでウェブサイトや製品に最新のメッセージ体験をお届けできるように構築されています。サイト上のカスタマイズ可能な項目をから、見込客と顧客は会話を開始できます。