より良い登録

ボットがあるかに関わらず、Zoho support chat
の代わりはFreshchatで決まりです

あなたのチームに信頼できる相棒を

常にビジネスをオンラインに保つことはできません。しかし、サポートチームがオフラインの場合でも、常にリードへ応答できるチームメンバーが1人います。

ボットは、楽しいやり取り、基本的な問い合わせへの回答、リードのデータ収集、CRMへの自動化を可能にします。さまざまなシナリオに適したボットの返信を作成するようにボットワークフローを構成し、ボットに親近感を持たせる個性を与えましょう。

メッセージチャネルで新しい訪問者を獲得

ウェブサイトの訪問者が適切なチャネルに移動できるようトピックベースのカテゴリを作成します。チャネルを適切なチームにマッピングして、よりコンテキストに応じた応答ができるようにしましょう。

挨拶メッセージのカスタマイズ、適切な期待値の設定、チャネル内に表示するキャンペーンのスケジュールで会話を継続的にします。

より良いやり取り

営業の可能性を活用。
顧客サポートを完璧に。

より良いやり取り

営業の可能性を活用。
顧客サポートを完璧に。

コンテキストに基づく会話

事前に統合されたツールで場所・電話・ソーシャル プロフィールなどのユーザーデータを引き出し、適切なメッセージ送信を行います。

スマートなタスクルーティング

IntelliAssignで価値の高いリードを専門家や経験豊富なエージェントにルーティングし、より迅速に販売のクローズを実現します。

変換につながるキャンペーン

新規ユーザーを登録し、既存のユーザーと再エンゲージし、横道にそれている顧客を引き戻すアプリ内キャンペーンを実行します。

その場でモバイルサポートを実行

スマートフォンから顧客とのチャット、通知の送受信、チャットの再割り当てを行いましょう。

より良いアウトリーチ

様々な言語でアウトリーチ

SalesIQは英語以外の言語サポートを提供していません。

ビジネスに役立つ競争力が必要ですか?ウェブサイトで多言語サポートを提供しましょう。

Freshchatを使用することで、世界各国のお客様に合わせた言語で会話ができます。30以上の言語でFAQコンテンツを作成し、相手の言語で全てのユーザーに合ったコンテンツを表示します。

課金なしでリードとユーザーの増加を祝福しましょう。

制限付きリードとユーザーデータ 全プランで未制限のリードとユーザーデータ

リードをディールに変える – 早速開始しましょう

Freshchatはどのようなアプリと統合しますか?

Freshchatは現在Slack・Facebookメッセンジャー・Clearbit Revealとの統合に加え、WordpressとShopfy用に構築したプラグインをご利用頂けます。Freshchatはまた、これらのアプリ内で営業チームとセールスチームがメッセンジャーを利用可能にし、FreshdeskとFreshsalesの両方とシームレスに統合します。

スタートアップ企業対象の特別オファーはありますか?

はい、初期ステージの企業向け特別価格を提供しています。詳しい料金設定はsupport@freshchat.comまでご連絡下さい。

Freshchatでユーザー向けモバイルSDK(ソフトウェ開発キット)と、チームメンバー向けモバイルアプリ利用可能ですか?

はい。FreshchatのモバイルSDKには、アプリ内チャットサポート、固有のよくある質問、プッシュ通知、多言語サポート、チームメンバープロフィール、リアルタイムインサイトなどの強力な機能が搭載されています。Freshchatでは、AndroidおよびiOSアプリからチームメンバーが自由にエンゲージ、販売、サポートを実行できます。

Freshchatでタスク自動化を行う方法にはどのようなものがありますか?

Freshchatは様々な方法でタスクを自動化し、チームメンバーと目標の距離を縮めます。より少ない時間でより多くの結果を得るのに役立つ機能には、定型返信、強力な検索機能、一括アクション、一括編集、非公開メモ、デスクトップ通知、営業時間、および IntelliAssignなどが含まれます。

Freshchatは、見逃したチャットにどのように役立ちますか?

優先受信箱を使用すると、チームメンバーが応答時間に基づいてランク付けされたメッセージのビューを取得し、最も緊急の会話を確認した上で全ての重要な会話に対応できます。ユーザーとリードに送信済みの未読チャットのプッシュ通知とメールによる概要は、見逃したチャットの把握に役立ちます。

Zohoの顧客チャットから卒業しましょう。
ウェブサイトに最新のメッセージ体験を与えて下さい。

21日間の無料トライアルに登録しましょう。