La solución de IA agentica para el servicio al cliente moderno
Con Freshdesk, los agentes de IA y humanos trabajan en conjunto para resolver cada problema de forma instantánea e inteligente.
Soporte sin interrupciones. Agentes más inteligentes. Soluciones más rápidas.
Unifique todos los canales, elimine el ruido y brinde a los agentes una plataforma sencilla para resolver solicitudes sin perder el ritmo. Con Freshdesk, no solo sigue el ritmo, va un paso adelante.Responde correos con agentes de IA que leen cada ticket entrante, entienden la solicitud, responden con la solución correcta y resuelven automáticamente el ticket si es útil. Sin clasificación, sin respuestas manuales, solo resultados más rápidos a escala.
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Desde agentes de IA que resuelven consultas rutinarias al instante hasta asistencia potenciada por IA para agentes humanos, Freddy AI combina automatización e inteligencia para que tu equipo trabaje con mayor eficiencia, escale sin esfuerzo y ofrezca excelentes experiencias en todos los canales.
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Agrega chat, redes sociales y voz a tu soporte por correo electrónico y gestiona todas las conversaciones con clientes en un solo lugar. Responde más rápido a través de todos los canales y reduce los tiempos de espera. Con todos tus canales en un mismo lugar, tus agentes trabajan de forma eficiente y los clientes obtienen soporte continuo y sin fricciones.
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Integra las herramientas que tu equipo ya usa, todas incorporadas de forma nativa en Freshdesk. Comienza sin costos extra ni complicaciones.
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