De Agentic AI-oplossing voor moderne klantenservice
Met Freshdesk werken AI-agents en medewerkers als één geheel en lossen ze elk probleem direct en op intelligente wijze op.
Introductie van Verticale AI-Agents en een nieuwe klantenservice-omgeving
Resolve complex, yet repetitive queries with ready-to-launch Vertical AI Agents and 50+ prebuilt agentic workflows. Bring every conversation, AI intelligence, and customer insight together in the Freshdesk Command Center.
Naadloze ondersteuning. Slimmere agents. Snellere oplossingen.
Breng alle kanalen samen, verminder de ruis en geef agents een gebruiksvriendelijk platform om verzoeken snel op te lossen. Met Freshdesk blijft u niet alleen bij, maar ook voor.AI-agents gaan verder dan suggesties. Ze ondernemen actie. Van het oplossen van routinevragen tot het bijwerken van records en het verwerken van verzoeken, deze digitale teamleden zorgen voor het doorlopende werk. Zonder wachten en handjes vasthouden. Alleen 24/7 geautomatiseerde oplossingen.
Maak kennis met Freddy AI
Van AI-agents die routinematige vragen direct oplossen tot AI-aangestuurde assistentie voor menselijke agents, Freddy AI combineert automatisering en intelligentie om uw team te helpen efficiënter te werken, moeiteloos op te schalen en geweldige ervaringen te bieden via elk kanaal.
Meer informatieSluit u aan bij meer dan 75,000 bedrijven die hun klantenservice vereenvoudigen
Bekijk alle klantverhalen
Ik wil graag een overzicht krijgen van hoe we onze klanten ondersteunen – niet alleen het aantal tickets, maar alle informatie over hoe we interactie met hen hebben. Je wilt alles naar één platform brengen. Met Freshworks kunnen we dat doen.
De volledige klantenservice ervaring
Alles wat je nodig hebt om klanten te ondersteunen en teams te versterken – alles op één plek, direct klaar voor gebruik.
Omnichannel klantenservice
Ondersteun klanten op elk kanaal met AI, context en workflows in één verbonden overzicht.
Freshdesk Command Center
Breng alle gesprekken, AI intelligentie en klantinzichten samen in één centraal overzicht.
Geavanceerde ticketing
Los problemen op die een diepgaandere oplossing vereisen met een robuust ticketingplatform.
Freddy AI Agent
Los complexe, repetitieve vragen op met kant-en-klare AI-agents.
Freddy AI Copilot
Help agents slimmer te werken met AI-samenvattingen, live vertalingen, antwoordsuggesties en meer.
Freddy AI Insights
Geef leidinggevenden proactief inzicht wanneer er problemen ontstaan en stel vragen om direct inzicht te krijgen.
Selfservice
Stel klanten in staat om antwoorden te vinden met AI-agents en een kennisbank.
Samenwerking
Los complexe problemen die meerdere teams vereisen eenvoudig op.
Geavanceerde workflows
Automatiseer routing, prioritering en SLA's op basis van sentiment, vaardigheden van agents en werklast.
*Benchmarkrapport voor klantresultaten en klantenservice 2025
Koppel uw zakelijke apps
Integreer met de tools waar uw team op vertrouwt, allemaal ingebouwd in Freshdesk. Ga aan de slag zonder extra kosten of complexiteit.
Integraties bekijken
De experts zijn het erover eens
Erkend door G2 en TrustRadius voor het leveren van moderne, AI-aangestuurde klantenservice die resultaten oplevert.
Ontdek inzichten in en bronnen over AI-aangestuurde klantenservice
Klantenservicerapport 2025
Kijk hoe je het doet ten opzichte van concurrenten in de bedrijfstak om te zien hoe je ervoor staat.
Forrester over de totale economische impact (TEI) van Freshworks
Bekijk de Total Economic ImpactTM van ticketing en conversationele ondersteuning in één met Freshworks.
Vijf prioriteiten voor CX-leiders in 2025
Leer waar CX-leiders in 2025 op inzetten om het voortouw te nemen nu de verwachtingen van klanten continu in beweging zijn.Ga aan de slag met Freshdesk
Probeer het gratis uit. Schaal snel op.
Ervaar de kracht van Freshdesk met een gratis proefperiode. Geen creditcard nodig. Binnen enkele minuten geïnstalleerd en direct resultaat.
Bekijk de snelle impact in actie
Onze productexperts laten u graag zien hoe Freshdesk uw specifieke uitdagingen kan oplossen. Ze geven u een gepersonaliseerde demonstratie die is afgestemd op uw behoeften.
Leer, ontdek en doe inspiratie op
Bekijk de interactieve producttour om de mogelijkheden van Freshdesk te ontdekken.