Нам доверяют свыше 150 000 компаний по всему миру

Дайте своим командам программный пакет для привлечения пожизненных клиентов. Его полюбят и сотрудники, и клиенты!

ВОСХИЩАЙТЕ клиентов бесподобным уровнем продаж, поддержки и маркетинга

Объедините продажи, поддержку и маркетинг – ваши команды будут восхищать клиентов своей максимальной осведомленностью и индивидуальным подходом в любом канале. Freshworks – это ПО для высококлассного привлечения пожизненных клиентов по почте, телефону, в чате, на мобильных устройствах и в социальных сетях.

Полноканальное привлечение клиентов

Сотрудники любых команд общаются друг с другом прямо в заявке или записи CRM, имея всю необходимую информацию. И внутренние, и внешние партнеры имеют весь необходимый контекст для решения проблем клиента и удержания его на всю жизнь.

Совместная работа в контексте

Довольный сотрудник = довольный клиент. Дайте своим командам простой способ просматривать историю взаимодействий с клиента, чтобы хорошо понимать его потребности. Freshworks сохраняет все разговоры, покупки и действия клиента во всех цифровых каналах, что дает агентам 360-градусную панораму клиента.

Интегрированный опыт

Пользователи получают быстрый доступ ко всей истории разговоров клиентов, данным и маркетинговым точкам взаимодействия, таким как чаты и упоминания в соцсетях. Теперь только связный опыт работы с 360-градусной панорамой каждого клиента.