Resurscenter
Utforska vår samling av rapporter, videor, produktdemonstrationer med mera för att se hur Freshworks AI-drivna produkter kan höja era kund- och medarbetarupplevelser.
Dolda kostnader för komplexitet: Resultat från global undersökning
Upptäck IT-komplexitetsskatten som kostar företag 7% av årsomsättningen. Ladda ner den globala rapporten för att vägleda din strategi för att förenkla ITSM och öka produktiviteten.
Den ultimata spelplanen för att bemästra digital medarbetarupplevelse
Ladda ner C-suite-handboken för att eliminera komplexitet, silos och verktygsöverflöd på arbetsplatsen. Få planen för att återta förlorad produktivitet och skapa strategiskt värde.
Fördelen med service management: hur CIO:er kan göra IT till en strategisk motor
En Harvard Business Review Analytic Services-rapport om att förbättra hanteringen av IT-tjänster med AI och mycket mer
Utnyttja kraften i människor + AI
Anställda använder inte bara AI, de vinner med det – och kräver mer. Utforska hur AI transformerar effektiviteten på arbetsplatsen och för IT.
Filtrera enligt typ
Refresh 2026: The pragmatic path to AI service transformation
Join IT leaders at Refresh 2026 for a practical playbook for your AI service journey. Move from experimentation to enterprise impact with embedded AI agents, unified systems, and more.
Prioriteringar för medarbetarupplevelsen 2025: Varför IT-ledare inte har råd att bara ”vänta och se”
Medarbetarförväntningar, teknologier och arbetsmodeller omformar medarbetarupplevelsen. Upptäck vad ledande organisationer prioriterar för att ligga steget före 2025.
Den AI-stödda CIO-chefen
Fyra tekniska ledare inom olika branscher förklarar vad som krävs för att lyckas i AI-eran
Incidenthanteringens svänghjul
Ladda ner handboken om Incident Management Flywheel för att minska driftstoppskostnader och påskynda återhämtning. Lär dig mer med Freshservice
Refresh Virtual Summit 2025
Ett globalt event för ledare inom CX, IT, HR och försäljning. Upptäck trender, verktyg och strategier som formar framtiden för kund- och medarbetarengagemang.
Carrefour
Freshworks enhetliga självbetjäningsportal förenklar incidenthanteringen samtidigt som handläggarnas nöjdhet och produktivitet skjuter i höjden
Ett nytt grepp om omnikanaler för 2025
Din guide till att övervinna hinder för att uppnå framgångar med omnikanaler med insikter om att skapa en sömlös kundupplevelse som verkligen transformerar engagemanget.
Hur AI-agenter ökar kundnöjdheten och hjälper teamen att få mer gjort
En guide för hur du utnyttjar AI-driven självbetjäning med Freshworks
Utforska möjligheterna
Kundservice, IT och CRM-programvara som är kraftfull men ändå lätt att använda. Nu superladdad med generativ AI.