Experiências unificadas, turbinadas com IA
Descubra nossos novos recursos e soluções de produtos a partir do primeiro semestre de 2023.
Assista sob demanda
Freshchat
Freddy Self Service, Freddy Copilot e Freddy Insights
Disponível agora: o Freddy Self Service capacita as experiências de bot para oferecer uma conversa personalizada e natural em qualquer canal.
Agora na versão beta: o Freddy Copilot ajuda os agentes a responder mais rapidamente com recursos de preenchimento automático, seleção de tom e resumo de conversas.
Em breve: recomendações automatizadas para a construção e a implantação de bots com prompts de conversação com o Freddy Insights e o Copilot.
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Freshdesk
Freddy Copilot e Freddy Insights
Agora na versão beta: use o Freddy Copilot para aumentar a produtividade do agente resumindo tíquetes para facilitar a colaboração, permitindo que os agentes aprimorem o tom em suas respostas e gerando artigos de base de conhecimento em tempo real.
Em breve (3º trimestre): acelere os tempos de resolução usando o Freddy Copilot para criar respostas elaboradas a partir de prompts básicos. Melhore o desempenho do agente com o Freddy Insights, fornecendo treinamento proativo e recomendações com base na análise de interações de suporte anteriores.
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Freshsales
Freddy Copilot
Agora na versão beta: use o Freddy para gerar uma cópia de e-mail atraente e conteúdo com base no humor e tom da sua campanha para divulgação personalizada em escala. Os agentes de vendas podem aprimorar seus e-mails usando o Freddy para ajudar a reformular, expandir e melhorar o tom e criar mensagens atraentes que se alinham com sua marca.
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Freshmarketer
Freddy Copilot
Agora na versão beta: escreva linhas de assunto personalizadas e envolventes em diferentes estilos e tons para melhorar a eficácia da campanha.
Em breve: crie campanhas altamente eficazes usando o Freddy para ajudar a identificar o público-alvo ideal, gerar cópia de e-mails, personalizar recomendações de produtos e sugerir o momento ideal para as campanhas.
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Freshservice
Freddy Self Service, Freddy Copilot e Freddy Insights
Agora na versão beta: o Freddy AI fornece aos funcionários um autoatendimento inteligente aprimorado, usando respostas contextuais personalizadas para resolução de problemas e atendimento de solicitações. O Freddy Copilot melhora a produtividade da equipe de TI fornecendo sugestões de resposta e gerando resumos de resolução.
Em breve: use o Freddy Insights para identificar tendências e oportunidades de automação.
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Plataforma Freshworks Neo
Freddy Copilot para desenvolvedores
Agora na versão beta: desenvolva aplicativos inovadores, confiáveis e de alta qualidade mais rapidamente com os recursos generativos de IA do Freddy. Com geração instantânea de código usando prompts de conversação e ação de um clique para revisão, documentação e publicação, os desenvolvedores se concentram na solução de problemas reais de negócios.
Em breve: aumente ainda mais a produtividade do desenvolvedor com geração instantânea de código a partir de designs.
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Confira a nossa série de blogs de IA (em inglês)
Freddy Copilot para desenvolvedores
Turbine o desenvolvimento de aplicativos com a IA generativa
O impacto da IA generativa no atendimento e suporte ao cliente
SVP de experiência do cliente da Freshworks, Murali Krishnan decodifica o futuro do atendimento ao cliente e revela o caminho para experiências aprimoradas.
O futuro revelado
Os primeiros usuários beta transformam a experiência de usuário com a nova IA generativa da Freddy AI
O impacto da IA na inovação e criatividade de marketing
Stacey Epstein examina o futuro do marketing e oferece um guia para projetar jornadas transformadoras do cliente e experiências de marca