Bauen Sie Ihren E-Commerce-Shop mit personalisierten Interaktionen und leistungsstarker Automatisierung aus

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KANÄLE

In Echtzeit mehr Engagement auf allen Kanälen

Schaffen Sie kanalübergreifend personalisierte Erfahrungen und bleiben Sie in Kontakt.

E-Mail

Erstellen Sie personalisierte E-Mail-Kampagnen für mehr Traffic zu Ihrem Shop. Wählen Sie aus vorgefertigten Vorlagen und gestalten Sie E-Mails mit dem Drag-and-Drop-Editor Ihrer Marke entsprechend. Learn more about email

SMS

Senden Sie Mitteilungen wie Neuigkeiten zu Bestellungen, Erinnerungen und andere Benachrichtigungen per SMS.Learn more about SMS

WhatsApp

Erstellen Sie erfolgreiche Kampagnen in WhatsApp. Versenden Sie individuelle Nachrichten oder richten Sie Bots ein, die mit Ihrer Kundschaft interagieren und sie unterstützen.Learn more about WhatsApp

Live-Chat

Richten Sie ein Chat-Widget auf Ihrer Website ein, um in Echtzeit Erstbesucher:innen und Stammkundschaft zu kontaktieren.Learn more about live chat

Apple Messages for Business

Mit dem Apple Business Chat können Sie innerhalb des Apple-Ökosystems mit Ihrer Kundschaft interagieren, Fragen beantworten und Probleme lösen.Learn more about Apple Message for Business

Google Business Messages

Verwalten Sie Anfragen, die über Ihren Unternehmenseintrag auf Google Maps oder in der Google Suche eingehen.

Line

Verwalten Sie Ihre Line-Konversationen, einschließlich Bildern und Hyperlinks, direkt über Freshmarketer.Learn more about Line

Instagram DM

Reagieren Sie direkt im CRM auf Kommentare zu Ihren Instagram-Posts, Story-Antworten, Story-Erwähnungen und Direktnachrichten.Learn more about Instagram DM

Facebook Messenger

Lesen, beantworten und verwalten Sie Anfragen im Facebook Messenger. Nutzen Sie Bots für eine bessere Umleitung und kürzere Zeit bis zur ersten Reaktion.Learn more about Facebook Messenger

Social-Media-Kampagnen

Entwerfen und verwalten Sie Posts für Facebook und Instagram. Erstellen Sie ansprechende Beiträge mit Bildern und Videos, die Ihre Markenbekanntheit steigern.Learn more about social media campaigns
SEGMENTE

Zur richtigen Zeit die richtigen Personen erreichen

Verstehen Sie Ihre Kundschaft besser – mit sämtlichen Daten an einem Ort.

Marketingsegmente

Teilen Sie Ihre Kundschaft je nach Demografie, Geografie und Verhalten in Segmente ein, um sie mit relevanten Kampagnen persönlich anzusprechen.Learn more about marketing segments

Auf Shopify basierende Segmente

Mit einer Verknüpfung zu Shopify können Sie vorkonfigurierte Segmente auf Grundlage von aufgegebenen Bestellungen, Artikeln im Warenkorb, Kaufabbrüchen usw. erstellen und in wenigen Minuten personalisierte Kampagnen einrichten.Learn more about Shopify-based segments

Anonyme Website-Besucher:innen

Nutzen Sie Segmente, um Erstbesucher:innen Ihrer Website zu identifizieren und mit zeitlich begrenzten Angeboten, individuellen Rabatten und personalisierten Aktionen ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen.Learn more about anonymous website visitors

Auf WooCommerce basierende Segmente

Mit einer Verknüpfung zu WooCommerce können Sie vorkonfigurierte Segmente auf Grundlage von aufgegebenen Bestellungen, Artikeln im Warenkorb, Kaufabbrüchen usw. erstellen und in wenigen Minuten personalisierte Kampagnen einrichten.Learn more about WooCommerce-based segments

Zielgruppe

Finden Sie Ihre Zielgruppe auf Facebook und Instagram und sprechen Sie sie gezielt an. Schneiden Sie Ihre Anzeigen auf bestimmte Personengruppen zu, die bereits Interesse an Ihrem Unternehmen gezeigt haben und verbessern Sie so Ihre Konversions- und ROI-Aussichten.Learn more about audience
VORLAGEN

Mit Vorlagen direkt loslegen

Dank vorgefertigter Vorlagen geht die Einrichtung von Kampagnen schneller von der Hand.

E-Mail-Vorlagen

Wählen Sie aus über 150 E-Mail-Vorlagen für Ihre Kampagnen und passen Sie sie mit dem Drag-and-Drop-Editor an.

Bot-Vorlagen

Legen Sie mit vorkonfigurierten D2C-Bot-Vorlagen direkt los. Passen Sie den Bot ganz einfach an Ihre Anforderungen an, sehen Sie sich eine Vorschau an und veröffentlichen Sie ihn auf allen Kanälen.

Journey-Vorlagen

Richten Sie mit vorgefertigten Playbooks in wenigen Minuten Journeys ein und führen Sie Kampagnen mit Folgeaktionen für typische Vorgänge wie Bestellbestätigungen, Kaufabbrüche, Kaufbewertungen usw. durch.
AUTOMATISIERUNG

Durch Automatisierung Zeit sparen

Schaffen Sie mit Automatisierungsfunktionen ein nahtloses Erlebnis.

E-Mail-Kampagnen

Erstellen Sie eigene E-Mail-Kampagnen mit Bildern, Videos und anderem Bildmaterial, die Sie mithilfe von Listen und Segmenten direkt an die richtige Zielgruppe senden.Learn more about email campaigns

WhatsApp-Kampagnen

Interagieren Sie mit Kundschaft per WhatsApp mit individuellen Nachrichten und Chatbots, um Mitteilungen zu senden und Unterstützung anzubieten.Learn more about WhatsApp campaigns

SMS-Kampagnen

Informieren Sie Kundinnen und Kunden per SMS über neue Angebote, Bestellungen, Updates, Erinnerungen usw.Learn more about SMS campaigns

Transaktionsbenachrichtigungen per E-Mail

Konfigurieren Sie mit Transaktionsbenachrichtigungen wichtige geschäftliche E-Mails ohne Marketingbezug, die durch Benutzeraktionen ausgelöst werden, etwa zur Kontoaktivierung oder zum Kaufabschluss.Learn more about transactional emails

Chatbots

Geben Sie direkte, genaue Antworten auf häufig gestellte Kundenfragen, um die Lösungszeit zu verkürzen und Ihr Team zu entlasten.Learn more about chatbots

Chat-Kampagnen

Lösen Sie Chat-Nachrichten auf Grundlage der Journey von Website-Besuchern aus, um ihre Konversion voranzubringen.Learn more about chat campaigns
BERICHTERSTELLUNG

Den Erfolg Ihrer Marketingmaßnahmen genau im Blick behalten

Steigern Sie die Performance mit umsetzbaren Erkenntnissen zu Ihren Kampagnen.

E-Commerce-Dashboard

Behalten Sie mit einem vorkonfigurierten Dashboard die Shop-Performance immer im Blick. Daten werden in Echtzeit synchronisiert, damit Sie wichtige Kennzahlen aus Freshmarketer, wie den Gesamtumsatz oder die Gesamtbestellungen im laufenden Monat, direkt vor Augen haben.

E-Mail- und SMS-Performance-Dashboard

Analysieren Sie die Kampagnenleistung anhand wesentlicher Kennzahlen für ein besseres Verständnis von Öffnungsraten, Klickraten usw.

Umsatzzuordnung

Behalten Sie mit Berichten zur Attribution genau im Blick, welche Kampagnen mehr Konversion bringen. Erfahren Sie mehr über die erfolgreichsten E-Mail-, SMS-, WhatsApp- und Journey-Kampagnen.

Optimierte Konversionsraten

Steigern Sie mit Echtzeitdaten aus A/B-Tests, Heatmaps, Session Replays usw. die Konversion auf Ihrer Website.Learn more about conversion rate optimization
INTEGRATIONEN

Dank Verknüpfungen zu bevorzugten Tools schneller arbeiten

Freshmarketer ist auf die nahtlose Zusammenarbeit mit anderen beliebten Unternehmensanwendungen ausgelegt.

API-Zugriff

Integrieren Sie Ihr Konto in Anwendungen von Drittanbietern und verknüpfen Sie es mit mehreren Datenquellen.

Marktplatz

Skalierung mit der Freshworks-Plattform: Installieren Sie mit einem Klick zuverlässige Anwendungen für eine erweiterte Erfahrung.Visit marketplace

Shopify

Verknüpfen Sie Ihre Shopify-Storefront, um Ihre Kundschaft über eine zentrale Lösung kanalübergreifend anzusprechen und zu unterstützen.Link to guide

Segment

Verfolgen und sammeln Sie Kundendaten von verschiedenen Touchpoints und senden Sie sie an Freshmarketer, um alle wichtigen Aktivitäten in der Customer Journey zu erfassen.

Zapier

Greifen Sie über Zapier auf die beliebtesten Apps zu, erstellen Sie Zaps und profitieren Sie von mehr Automatisierung.

WooCommerce

Verknüpfen Sie Ihre WooCommerce-Storefront, um Ihre Kundschaft über eine zentrale Lösung kanalübergreifend anzusprechen und zu unterstützen.

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