Erkenntnisse noch leichter im Blick

Überwachen Sie Ihre Teams ganz einfach und treffen Sie datengestützte Entscheidungen, um Ihre Support-Ziele zu erreichen. Mit Team-Dashboards können Sie Widgets an Ihren Bedarf anpassen und Kennzahlen einsehen, die Sie Probleme schneller erkennen lassen.

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Kennzahlen ganz unkompliziert

Anpassbare DashboardsImmer auf dem LaufendenIndividuelle ZieleProblemerkennung und schnellere Reaktion

Sieben Widget-Typen

Wählen Sie aus 7 Widget-Kategorien und mehr als 20 Widgets die richtigen KPIs, um Ihr Team besser im Blick zu behalten.

Ein Dashboard – so einzigartig wie Ihr Team

Sichtbare Leistungen

Über die neu gestalteten Dashboards sind Daten für alle abrufbar. So sieht selbst die Geschäftsleitung Ihre Performance auf einen Blick.

Messbare geschäftliche Auswirkungen

In Übersichten, etwa zur Kundenzufriedenheit oder zu aktuellen Trends, sehen Teams, welchen Einfluss ihr Support auf das gesamte Unternehmen hat – eine tolle Motivation.

Effizientere Zusammenarbeit

Dank Kennzahlen, die stets auf Ihren Support-Stil und Ihr Team zugeschnitten sind, wissen Sie genau, wo es bei der Zusammenarbeit noch Verbesserungsbedarf gibt.

Trendüberwachung und Leistungsvorhersage

Vergleichen Sie die Leistung Ihres Teams mit früheren Daten, um Muster und allgemeine Trends zu erkennen und dem Team bessere Erkenntnisse bereitzustellen.

Daten als Entscheidungshilfe

Setzen Sie smarte Ziele, versorgen Sie Ihr Team mit besseren Erkenntnissen, treffen Sie datengestützte Entscheidungen und helfen Sie Ihren Mitarbeitenden, Ziele schneller zu erreichen.

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