Preise von Freshservice für MSPs
Spezielle ITSM-Lösungen für moderne MSPs
Products
Freshservice for MSPs
- Kundenservice
- IT- und Mitarbeiter-Services
- CRM
Kern
Für MSPs, die Klarheit statt Komplexität wollen
jährliche Abrechnung
Inklusive
Kundenmanagement
Wissensdatenbank
Workflow-Automatisierungen
Kuratierte Berichte
Portalanpassung
Geschäftszeiten
Vorfallsmanagement
Self-Service-Portal
Zugriffskontrollen
Benutzerdefiniertes SSL
Verwaltung mehrerer SLAs
Add-on
Tageslizenzen
Kern
Für MSPs, die Klarheit statt Komplexität wollen
/Mitarbeiter:in/Monat, jährliche Abrechnung
Kostenlos testenInklusive
Kundenmanagement
Vorfallsmanagement
Wissensdatenbank
Self-Service-Portal
Workflow-Automatisierungen
Zugriffskontrollen
Kuratierte Berichte
Benutzerdefiniertes SSL
Portalanpassung
Verwaltung mehrerer SLAs
Geschäftszeiten
Add-on
Tageslizenzen
Eine hervorragende Benutzererfahrung für unser Team und unsere Kunden. Dadurch konnten wir viele Aspekte des ITSM in einer einzigen Lösung konsolidieren und sind unserer Mission, hochwertige, kundenorientierte Dienstleistungen anzubieten, noch weiter gerecht geworden. Unser ITSM-Prozess hat an Reife gewonnen, indem wir alle wichtigen Prozesse in einer einzigen, benutzerfreundlichen Lösung zusammengefasst haben, die leicht an die individuellen Anforderungen jedes einzelnen Kunden angepasst werden kann.
Mit jedem neu ongeboardeten Kunden der Reply Group können wir ein neues Portal und neue Workflows einrichten, ohne unseren gesamten Servicedesk reproduzieren zu müssen. So unterstützen wir Tausende Benutzer – klar getrennt und unter Einhaltung aller Vorschriften.
Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert die 14-tägige kostenlose Testversion?
Nach der Anmeldung erhalten Sie 14 Tage lang kostenlos unbeschränkten Zugriff auf alle Funktionen von Freshservice für MSPs.
Wer gilt als Mitarbeiter:in? Kann ich Mitarbeitende auch kurzfristig hinzufügen?
Je nach Ihren Anforderungen können Mitarbeitende bei Freshservice für MSPs entweder die eigenen Vollzeitbeschäftigten sein oder auch Personen, die sporadisch den Tagestarif nutzen. Vollzeit-Servicemitarbeitende sind Teil Ihres Kern-Supportteams, während aushelfende Servicemitarbeitende nur bei Bedarf auf den Service Desk zugreifen. Freshservice für MSPs enthält bei Registrierung 3 kostenlose Tageslizenzen für aushelfende Servicemitarbeitende. Zusätzliche Tageslizenzen können Sie nach Bedarf zukaufen. Admins kontrollieren die Rolle und Zugriffsstufe der einzelnen Mitarbeitenden.
Gibt es Kündigungsgebühren?
Es gibt keine Kündigungsgebühren. Sie können jederzeit kündigen, jedoch wird Ihre Kündigung erst nach Ablauf Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.
Für Online-Self-Service-Kunden werden Stornierungen automatisch am Ende des Abrechnungszeitraums verarbeitet. Für Vertragskunden werden Stornierungen manuell über eine Stornierungsanfrage oder ein überarbeitetes Bestellformular bearbeitet.
Sind meine Daten sicher?
Wir nehmen das Thema Sicherheit sehr ernst. Unsere Server befinden sich in einem hochmodernen, mit biometrischen Schlössern gesicherten und rund um die Uhr überwachten Rechenzentrum. Mit den neuesten Sicherheitspatches bleibt unsere Anwendung immer auf dem neuesten Stand. Unser Rechenzentrum entspricht den Vorgaben des EU-US-Datenschutzschilds. Zudem werden Ihre Daten in allen Konten SSL-verschlüsselt.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Discover, American Express und PayPal. Bei Jahresverträgen akzeptieren wir Schecks und Online-Überweisungen in USD, EUR, GBP, AUD und INR.
Noch Fragen?
Bei Fragen zu Freshservice für MSPs oder unserem Anmeldeverfahren senden Sie uns bitte eine E-Mail an msp.support@freshservice.com.