Vereinheitlichte Erfahrungen, supercharged with AI
Entdecken Sie unsere neuen Produktfunktionen und -lösungen aus dem ersten Halbjahr 2023.
Freshchat
Freddy Self Service, Freddy Copilot und Freddy Insights
Jetzt verfügbar: Freddy Self Service liefert mit Bot-Erfahrungen personalisierte, natürliche Gespräche auf jedem Kanal.
Jetzt in der Beta-Version verfügbar: Freddy Copilot hilft Mitarbeitern mit Autovervollständigung, Ton-Auswahl und Gesprächszusammenfassungen bei einer schnelleren Beantwortung.
Bald verfügbar: Automatisierte Empfehlungen für Bot-Entwicklung und -Bereitstellung anhand von Conversational-Prompts mit Freddy Insights und Copilot.
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Freshdesk
Freddy Copilot und Freddy Insights
Jetzt in der Beta-Version verfügbar: Nutzen Sie Freddy Copilot, um die Mitarbeiterproduktivität zu verbessern – fassen Sie Tickets für eine einfachere Teamarbeit zusammen, ermöglichen Sie Mitarbeitern, den Ton ihrer Antworten zu optimieren, und erstellen Sie ganz nebenbei Artikel für die Wissensdatenbank.
Bald verfügbar (Q3): Beschleunigen Sie die Bearbeitung von Anfragen mit Freddy Copilot: Lassen Sie sich mit einfachen Prompts ausgefeilte Antworten erstellen. Verbessern Sie mit Freddy Insights die Leistungen Ihrer Mitarbeiter, indem Sie auf Grundlage von Analysen zurückliegender Support-Interaktionen proaktiv Schulungen und Empfehlungen bereitstellen.
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Freshsales
Freddy Copilot
Jetzt in der Beta-Version verfügbar: Nutzen Sie Freddy, um ansprechende, zur Stimmung und zum Ton Ihrer Kampagne passende E-Mail-Texte zu verfassen und so viele Menschen auf persönliche Weise zu erreichen.
Bald verfügbar: Mithilfe von Freddy können Vertriebsmitarbeiter ihre E-Mails optimieren, um Sätze umzuformulieren und zu ergänzen oder ihren Tonfall zu verbessern. So entstehen überzeugende, zum Branding passende Nachrichten.
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Freshmarketer
Freddy Copilot
Jetzt in der Beta-Version verfügbar: Verfassen Sie personalisierte, ansprechende Betreffzeilen in verschiedenen Schreibstilen und mit unterschiedlichem Tonfall, um die Effektivität von Kampagnen zu verbessern.
Bald verfügbar: Erstellen Sie hocheffektive Kampagnen, indem Sie sich von Freddy dabei helfen lassen, die ideale Zielgruppe zu bestimmen, E-Mail-Texte zu formulieren, Produktempfehlungen zu personalisieren und das optimale Timing für Kampagnen festzulegen.
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Freshservice
Freddy Self Service, Freddy Copilot und Freddy Insights
Jetzt in der Beta-Version verfügbar: Die KI Freddy liefert Mitarbeitern verbesserten Self-Service, denn sie nutzt personalisierte kontextuelle Antworten für das Lösen von Problemen und Anfragen. Freddy Copilot optimiert die Produktivität des IT-Teams, indem es Antwortempfehlungen bereitstellt und Zusammenfassungen zu Lösungen generiert.
Bald verfügbar: Nutzen Sie Freddy Insights zum Identifizieren von Trends bei Problemen und Automatisierungschancen.
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Freshworks Neo-Plattform
Freddy Copilot für Entwickler
Jetzt in der Beta-Version verfügbar: Entwickeln Sie mit den generativen KI-Fähigkeiten von Freddy schneller innovative, hochwertige und zuverlässige Apps. Mit sofortiger Code-Generierung anhand von Conversational-Prompts sowie Ein-Klick-Aktionen für Prüfung, Dokumentation und Veröffentlichung können sich Entwickler auf die Lösung wichtiger geschäftlicher Probleme konzentrieren.
Bald verfügbar: Steigern Sie die Entwicklerproduktivität mit sofortiger Code-Generierung aus Designs.
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Entdecken Sie unsere KI-Blog-Reihe (auf Englisch)
Die Auswirkungen generativer KI auf Kundenservice und -support
Freshworks SVP of Customer Experience, Murali Krishnan, wirft einen Blick in die Zukunft des Kundenservice und zeigt den Weg hin zu verbesserten Erfahrungen auf.
Die Zukunft enthüllt
Benutzer der Beta-Version transformieren die CX mit der neuen generativen KI Freddy.
Die Auswirkungen von KI auf Innovation und Kreativität im Marketing
Stacey Epstein analysiert die Zukunft des Marketings und stellt einen Leitfaden für die Gestaltung transformativer Customer Journeys und Markenerlebnisse bereit.