Une confiance internationale 

ÉVOLUTIVITÉ

Répondez aux besoins croissants de votre entreprise 

Le CRM de Freshworks vous offre la flexibilité nécessaire pour gérer et faire évoluer vos processus et fonctionnalités de vente et de marketing à mesure que votre entreprise atteint de nouveaux sommets.

  • Personnalisez le CRM de Freshworks pour l’adapter à votre entreprise avec des modules et des champs personnalisés.
  • Collaborez avec les équipes pour atteindre le résultat souhaité. Partagez des fichiers, des tâches et des rapports, et intégrez-les à Slack pour optimiser la collaboration.  
  • Créez plusieurs pipelines pour gérer les transactions entre les équipes et les territoires avec une visibilité complète.
  • Offrez une communication omnicanale à vos clients où qu’ils soient : téléphone, chat, e-mail, SMS, WhatsApp et Apple Business.
  • Renforcez les capacités de votre entreprise en accédant à plus de 1000 applications sur la plateforme Freshworks.
Scale with Freshsales

Nous protégeons et sécurisons vos données

La sécurité et la confidentialité des données sont notre priorité. Nous adoptons une approche pluri-forme de la sécurité des applications et veillons à ce que tout, de l’ingénierie au déploiement, soit conforme à nos normes de sécurité les plus strictes.

BASE DE DONNÉES CLIENT UNIFIÉES

Gérez facilement les informations client

Unifiez les données client entre les commerciaux et les équipes de vente et profitez d’une vision à 360° avec des retours sur les conversations, les activités et les interactions. Le CRM de Freshworks vous permet d’enregistrer chaque élément d’information client et ajoute de la pertinence et du contexte à vos communications.

  • Bénéficiez d’un contexte complet de l’historique d’un client avec une vue chronologique de chaque activité pour planifier votre prochaine interaction.
  • Personnalisez les champs de contact en fonction de vos besoins. Segmentez les contacts en listes statiques et dynamiques en fonction de leur profil, leur comportement et les évènements personnalisés.
  • Notez vos contacts avec l’aide de l’IA Freddy pour aider les équipes de vente à segmenter et à cibler ceux qui sont les plus susceptibles d’acheter.
  • Amenez vos relations hors ligne en ligne - importez les données de vos interactions avec vos clients lors de tous vos évènements.

VENTE

Obtenez des informations sur vos transactions et concluez-les plus rapidement

Gérez vos transactions et suivez-les tout au long du processus de vente grâce la gestion 2.0 du pipeline du CRM de Freshworks. Obtenez un aperçu des offres, vérifiez les performances des commerciaux, fixez des objectifs et concentrez-vous sur les actions que vous devez entreprendre pour vous assurer des victoires.

  • Bénéficiez d’une plus grande visibilité des transactions à mesure qu’elles passent d’une étape à l’autre grâce à un pipeline de ventes visuel.
  • Assurez la bonne santé de votre pipeline de ventes grâce aux recommandations de l’IA Freddy AI qui vous incitent à passer à l’action suivante et à rester au fait de vos opportunités.
  • Tirez parti des retours fournis par l’IA pour mieux comprendre vos chances de conclure des transactions par rapport aux transactions prometteuses, à risque ou à oublier.
  • Planifiez les ventes futures pour mieux gérer et répartir les opportunités et optimiser efficacement votre processus de vente.
Scale with Freshsales

MARKETING

Faites évoluer votre communication et approfondissez vos interactions       

Qu’il s’agisse d’envoyer des campagnes ponctuelles, des messages de suivi ou des e-mails transactionnels, tout ce dont vous avez besoin pour un meilleur engagement et des interactions plus rapides se trouve dans le CRM de Freshworks.

  • Automatisez la communication avec vos internautes à l’aide de chatbots pour améliorer l’expérience de votre marque sur le site et transformer le trafic en ventes.
  • Interagissez avec vos clients de la bonne manière et via leur méthode de communication préférée : téléphone, e-mail, chat, SMS à partir d’une seule solution.
  • Concevez des campagnes par e-mail, choisissez parmi une grande variété de modèles, personnalisez votre message et améliorez votre engagement par e-mail.
  • Personnalisez et automatisez vos campagnes pour envoyer des e-mails en fonction de déclencheurs et d’actions, comme l’inscription à un produit, le téléchargement d’un ebook, etc.

IA

Augmentez l’efficience et l’efficacité avec l’IA

Freddy apprend de vos données de CRM pour vous fournir des retours et des recommandations adaptés à vos besoins. Transformez vos processus commerciaux pour vous concentrer sur les transactions à grande valeur, prendre de meilleures décisions qui font bouger les choses et remporter des clients pour la vie.

  • Donnez à vos équipes de vente les moyens de rester au fait de votre activité grâce à un tableau de bord d’analyse robuste.
  • Identifiez les meilleurs prospects sur lesquels vous concentrer en fonction de leurs centres d’intérêt et de leur comportement.
  • Concentrez-vous sur les transactions qui ont le plus de chances de se conclure et prévoyez avec précision votre chiffre d’affaires.
  • Garantissez la précision des données grâce à l’algorithme de suppression des doublons de Freddy.

Nous sommes là pour vous

Limitez les tâches grâce à l’automatisation

Gagnez du temps et automatisez vos tâches répétitives pour attirer de nouveaux prospects, attribuer des tâches, envoyer des e-mails et même générer des factures.

Visualisez les performances avec des rapports

Prenez des décisions basées sur les données avec des rapports précieux et des données significatives sur vos rapports de vente et vos campagnes marketing. 

Intégrez toutes vos applications professionnelles

Connectez-vous à vos autres applications préférées pour gérer votre entreprise et être plus efficace et productif au fur et à mesure de votre croissance.  

Nous sommes là pour vous

Mise en œuvre et intégration

Nous configurerons et installerons le CRM de Freshworks pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Gestionnaire de compte dédié

Nous dédierons un gestionnaire de compte pour vous aider à réussir à chaque étape du processus.

Assistance aux entreprises 24 h/24, 5 j/7

Nous répondrons en priorité à vos questions et vous soutiendrons où que vous soyez.

Des milliers de clients satisfaits utilisent nos solutions