Votre système d'enregistrement de référence pour des opérations de service proactives
Unifiez les données IT, réduisez les risques et alimentez une prestation de services IT plus intelligente et plus résiliente, le tout à partir d'une CMDB à jour.Un service de qualité repose sur des données fiables
Cessez de spéculer entre plusieurs versions de la vérité. Alignez vos équipes sur une source unique et fiable afin de prendre des décisions plus sûres, fondées sur des données vérifiées.
La découverte avancée unifie la visibilité sur les environnements legacy, virtuels et cloud. Sachez ce que vous avez, où cela se trouve et comment cela se connecte pour anticiper les risques.
La formule pour une CMDB évolutive et faisant autorité
Le secret ? Mélanger découverte, enrichissement et contexte. Répétez ces concepts en boucle pour que la visibilité ait toujours un temps d’avance sur la croissance et que vous puissiez prévenir les problèmes avant même qu’ils ne surviennent.
Du matériel au cloud, visualisez tout en une seule vue
La découverte unifiée connecte l'ensemble de votre stack pour que vous puissiez cesser de supposer et commencer à agir avec une certitude totale.
Données propres, équipes alignées
La normalisation et l'enrichissement transforment les informations dispersées en insights fiables. Un ensemble de données propre, prêt à guider les décisions dans toute l'IT.
Connectez les points. Voyez l'impact. Résolvez plus vite.
Les cartes topologiques révèlent l'impact sur les services, vous permettant d'évaluer les changements et d'accélérer les résolutions avec une précision chirurgicale basée sur les données.
Mises à jour continues pour des opérations proactives
Vos données restent dynamiques à mesure que votre infrastructure évolue. Les mises à jour continues font évoluer votre CMDB en même temps que votre croissance.
Alimentez chaque workflow avec des données fiables
Fiez-vous aux données CI fiables pour alimenter chaque workflow et changement. Réduisez le MTTR, gérez les risques et gardez la prestation de services simple.
Pourquoi la gestion de l’infrastructure informatique ?
Avec Freshservice, passez des listes d’actifs statiques à une connaissance complète de l’infrastructure. Voici ce qu’offre l’ITIM.
Gestion des actifs informatiques
Découvrez les données relatives aux actifs, aux relations et au cycle de vie dans l’infrastructure hybride afin de réduire les angles morts, de rationaliser les opérations et d’assurer la continuité des services.
Gestion des licences logicielles
Suivez et maintenez un profil complet et précis des logiciels afin de contrôler les coûts, de rester conforme et d’optimiser le ROI des logiciels.
Cartographie des dépendances
Voyez comment les applications, les services et l’infrastructure se connectent afin d’avoir une vision claire de votre environnement informatique, de planifier les changements en toute confiance et de résoudre les incidents plus rapidement.
Gestion de l'Infrastructure de Centre de Données (DCIM)
Suivez les actifs du centre de données, l'alimentation et l'espace pour optimiser la capacité, planifier la croissance et rationaliser les opérations.
IP Address Management (IPAM)
Gérez les adresses IP et les dépendances réseau pour éviter les conflits, simplifier les extensions et assurer une connectivité fiable.
Utilisation des ressources
RU recueille des données sur le processeur, la mémoire et les E/S pour vous aider à éliminer les capacités inutilisées, à réduire le gaspillage et à récupérer votre budget pour une rentabilité stratégique.
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