Votre système de référence officiel pour les opérations de service proactives
Unifiez vos données informatiques, réduisez les risques et optimisez la prestation de services informatiques pour une meilleure résilience, le tout à partir d'une CMDB à jour.Un service de qualité repose sur des données fiables
Cessez de spéculer entre plusieurs versions de la vérité. Alignez vos équipes sur une source unique et fiable afin de prendre des décisions plus sûres, fondées sur des données vérifiées.
La découverte avancée unifie la visibilité sur les environnements traditionnels, virtuels et cloud. Identifiez vos ressources, leur emplacement et leurs interconnexions pour anticiper les risques.
La formule pour une CMDB évolutive et faisant autorité
Le secret ? Mélanger découverte, enrichissement et contexte. Répétez ces concepts en boucle pour que la visibilité ait toujours un temps d’avance sur la croissance et que vous puissiez prévenir les problèmes avant même qu’ils ne surviennent.
Du matériel au cloud, visualisez tout en un seul coup d'œil
La découverte unifiée relie l'ensemble de votre infrastructure pour que vous puissiez cesser de deviner et commencer à agir avec une certitude totale.
Des données propres, des équipes alignées
La normalisation et l'enrichissement transforment des informations éparses en données fiables. Un seul ensemble de données propres, prêt à orienter les décisions au sein du service informatique.
Reliez les points. Visualisez l'impact. Résolvez plus rapidement.
Les cartes topologiques révèlent l'impact des services, vous permettant d'évaluer les changements et d'accélérer les résolutions avec une précision chirurgicale et basée sur les données.
Mises à jour continues pour des opérations proactives
Vos données restent dynamiques au rythme de l'évolution de votre infrastructure. Les mises à jour continues permettent à votre CMDB de s'adapter à votre croissance.
Alimentez chaque flux de travail avec des données fiables
Appuyez-vous sur des données CI fiables pour alimenter chaque flux de travail et chaque changement. Réduisez le MTTR, gérez les risques et simplifiez la prestation de services.
Pourquoi la gestion de l’infrastructure informatique ?
Avec Freshservice, passez des listes d’actifs statiques à une connaissance complète de l’infrastructure. Voici ce qu’offre l’ITIM.
Découverte automatisée
Détectez et suivez automatiquement les actifs informatiques dans les environnements sur site, cloud et hybrides afin de maintenir un inventaire précis et prêt pour les audits.
Gestion des licences logicielles
Suivez et maintenez un profil complet et précis des logiciels pour contrôler les coûts, rester conforme et maximiser le retour sur investissement (ROI) des logiciels.
Cartographie des dépendances
Visualisez comment les applications, les services et l'infrastructure sont connectés afin d'avoir une vue claire de votre environnement informatique, de planifier les changements en toute confiance et de résoudre les incidents plus rapidement.
Gestion de l'infrastructure des centres de données (DCIM)
Suivez les ressources, la consommation d'énergie et l'espace de votre centre de données pour optimiser la capacité, planifier la croissance et rationaliser les opérations.
Gestion des adresses IP (IPAM)
Gérez les adresses IP et les dépendances réseau pour éviter les conflits, simplifier les extensions et garantir une connectivité fiable.
Resource Utilization
RU collecte des données sur le processeur, la mémoire et les E/S pour vous aider à éliminer les capacités inutilisées, à réduire le gaspillage et à récupérer votre budget pour une efficacité stratégique des coûts.
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