Freshservice
Obtenga capacidades empresariales sin complejidades y ofrezca a su equipo la oportunidad de hacer más con menos esfuerzo. Es una solución inteligente de gestión de servicios impulsada por IA.
Transformación digital para cada empresa
Transforme su área de TI de un centro de costos a un creador de valor con una poderosa plataforma unificada, una automatización que permite ahorrar tiempo y una colaboración fluida y mejorada con IA.
Unifique la TI e impulse el rendimiento de su empresa
Actualmente, la TI impulsa tanto el negocio como el área de soporte, por lo que automatizar las operaciones no solo mejora la eficiencia del personal y los agentes, sino que garantiza la continuidad de la empresa. Al unir equipos y herramientas, puede reducir los gastos y la complejidad, y potenciar la satisfacción desde la mesa de servicio hasta la dirección ejecutiva.
IA integrada = mayor eficiencia, mejor experiencia
Haga que sus sistemas, procesos y personal sean más eficientes con la IA integrada. Ahorre tiempo al automatizar consultas de rutina y permitir el autoservicio. Obtenga información estratégica sobre el rendimiento y aumente la productividad con disparadores de conversación.
El poder de ser más productivo
Freshservice le permite ahorrar tiempo con automatizaciones de arrastrar y soltar sin código. También se incluyen flujos de trabajo e integraciones clave para despejar las tareas de poco valor, resolver problemas, colaborar y comunicarse mejor, a fin de operar cada vez más eficientemente.
Capacidades
Puede automatizar, optimizar, organizar y mucho más, de una forma más rápida y fácil.
Freddy AI
Ofrezca autoservicio para los clientes, resoluciones más rápidas para los agentes y mejor información estratégica para los gerentes.
Omnicanal
Ya sean mensajes de texto, correos electrónicos, tickets o Teams, Freshservice tiene todo en una única vista.
ITSM
Gestión fluida de servicios, eficiencia con IA y automatización, e información adquirida para gerentes.
ITOM
Consolide, colabore y resuelva rápidamente con una solución unificada e impulsada por inteligencia artificial.
ITAM
Vea todo en tiempo real: hardware, software y SaaS en una CMDB con actualización automática.
Modernización de TI
Automatice y simplifique sus operaciones de TI, disminuya el trabajo repetitivo y tome decisiones basadas en datos.
Integraciones de Freshservice
Integre Freshservice con aplicaciones empresariales locales o en la nube y con un mínimo de complejidad para obtener mayor productividad y resultados optimizados y más rápidos.
Microsoft Teams
Obtenga alertas, cree o actualice tickets, vea los detalles de los clientes, automatice los flujos de trabajo y mucho más.
Slack
Cree y actualice tickets, envíe notificaciones automáticas y sincronice los tickets en todas las herramientas.
Device42
Freshservice opera de manera fluida con Device42 y permite un mejor mapeo de CMDB y dependencias.
Zoom
Resuelva problemas más rápido, genere enlaces de reuniones en los tickets y use las herramientas para compartir pantalla y control remoto.
AWS
Incluya sus activos virtuales en la CMDB y asócielos con tickets, problemas, cambios y lanzamientos.
Google Workspace
Importe usuarios de Google Workspace como solicitantes y sincronice las actualizaciones de Workspace con Freshservice.
Freshservice nos abrió los ojos a la posibilidad de desplegar nuevos procesos de una manera innovadora. Ya no estamos condicionados por nuestro antiguo sistema de ITSM. La automatización de Freshservice nos trae tranquilidad.
Los expertos concuerdan
La autoridades de la industria y los clientes reconocen a Freshservice por su combinación superior de IA integrada, usabilidad, escalabilidad y valor.
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